転職業界20年のプロ、オブリージュ代表の大川章さんに、はじめて転職する人に向けて「転職活動のやり方」を解説していただくコラム。第5回は「オンライン面接」についてです。オンライン面接で印象を良くする7つのポイントについてお話しいただきました。
大川章 オブリージュ株式会社／代表取締役 ベンチャー企業、外資系企業を中心としたサーチエージェントであるオブリージュ株式会社の代表。テクノブレーン株式会社、ジェイエイシージャパン（現ジェイエイシーリクルートメント）、オムロン系の人材会社等を経て現職。 千葉県在住。 オブリージュ株式会社HP： http://www.oblige-jpn.com/ 大川章 Linkedin：https://jp.linkedin.com/in/章-大川-1ab087114/ja
（※本インタビューはZoomで実施し、写真撮影時のみマスクを外しています）
オンライン面接での第一印象を上げるための3つのポイント
ー以前は、面接の質問への答え方についてお話しいただきましたが、今回はオンライン面接について聞いていきたいと思います。
よろしくお願いします。最近では一次面接はほとんどオンラインになってきていますね。
ー初めてオンライン面接を受ける方は不安に思いますよね。オンライン面接を受けるときはどんなことに注意すればいいですか？
まず、オンライン面接の注意点は3つあって、１つ目はカメラ目線で話すことですね。
難しいとは思うんですけど、できるだけ相手の目を見る＝カメラを見るっていうことを意識するっていうのは重要ですね。
対面だったら普通に目を見て話すことはできるけど、オンラインの場合、画面を見てしまうとどうしても目線が合わなくなってしまうので、カメラを見て話す練習もしておくといいと思います。
２つ目は、カメラの位置を自分の目と同じ高さにすることが大事ですね。
例えば、カメラが下についているパソコンもあったりするじゃないですか。
そうすると、上から目線で映ってしまってあんまり印象が良くないので、カメラの位置も気をつけてほしいなって思いますね。
ー事前に台を使ったりとかしてカメラの高さを調整しておいたほうがいいですね。
３つ目は、それはライティングです。
要するに、自分の顔が暗く映っていると、暗い印象に見えてしまうんですよね。
特に、家のライトだけだと顔が暗くなってしまう場合が多いので、ライトを買って、自分の顔が明るく映るように事前にテストしておくと良いと思います。
ーたしかに、顔が明るく写ったほうがいいですね。
オンライン面接での話し方・聞き方の4つのポイント
ーオンライン面接での話し方・聞き方ではどんなことに注意するといいですか？
オンラインだと、若干音の時差が出てしまって、重複してしまう場合があるので、しっかり相手が話しきってから答えるっていうことが大事ですね。
ーそこもオンラインならではの気をつけるべきポイントですね。
はい。あとは、相手の音声が聞き取りにくい場合もありますよね。
その際は、しっかり相手の質問の内容を聞いて理解した上で答えるっていうことを意識したほうがいいと思います。
「すいません、音声の関係で聞き取れなかったので、もう一度質問していただいてもよろしいですか」
って正直に言わないと、知ったかぶりで答えた内容が実は全然違っていたっていう可能性もあるから気をつけていただきたいと思います。
ー「こういう質問ですか？」って質問内容を確認するのも良さそうですね。
不確かなまま答えるよりは、聞き直したり確認する方がいいですね。
話し方では、癖とかも気をつけたほうが良いですね。
「やっぱり」とか、「あの、えーと」とか癖がある人も多いので、エージェントの方とか友達とかに一回面接のシミュレーションをやって指摘してもらった方がいいです。
自分では結構気づかなかったりすると思うので、客観的に指摘してもらうと良くなると思います。
やっぱり、面接って一生を左右するものなので、事前に練習はしっかりやっておくべきですね。
ーうなずいたりとか、リアクションとかはどうですか？
その人のキャラとかにもよりますけど、共感とか熱意をアピールするためにリアクションは大きめにしたほうが良いですよね。
自社の説明をした時に、
「そうですよね！」
「わかります！」
とか共感を示す表情とかジェスチャーとかつけてもらったほうが、人事の方も嬉しいですし、志望度の高さもアピールできると思います。
ー特に営業職とかは人とのコミュニケーションが重要だから、リアクション重要そうですね。
それはありますね。
もちろん、淡々と話す方もたくさんいて、それを評価する方もいると思うので一概には言えないですけど、
それも一つのコミュニケーション能力だと思うので、共感をしたり反論をしたり、自分の中で咀嚼して考えていることをアピールしたほうが評価は高くなると思います。
オンラインだからこそ第一印象は重要！
ーオンライン面接って結構ポイントがたくさんあるんですね。
オンライン面接の7つのポイント ①カメラ目線で話す ②カメラの位置 ③ライティング ④相手が話し終えてから答える ⑤質問の内容を理解してから答える ⑥話し方の癖を直す ⑦リアクションを大きめにする
今は一次面接はオンラインが主流になってきているので、オンライン面接で突破するってことがまず重要だと思います。
オンラインだと会社まで行かなくてもいいから楽にはなっていますけど、また別の注意点があるので事前の確認だとか、印象をよく見せるための工夫とかをしっかりしていただきたいですね。
結局、画面に写っている範囲でしか面接官の方は評価ができないので、映りを良くしたり、話し方・聞き方を工夫するってことが大事だと思います。
ーオンライン面接でのポイントをたくさん聞けてよかったです。ありがとうございました。
求職者の方がオンライン面接を受ける際に参考になれば嬉しいです。
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