カスタマーサクセスの平均年収・平均給与は?【カスタマーサクセス経験者が解説!】

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  • カスタマーサクセスの平均年収・平均給与を知りたい
  • カスタマーサクセスとして年収アップをしたい

と考えている方に向けて、カスタマーサクセスとしての勤務経験がある筆者が平均年収について解説していきます。

脇川かおり
脇川かおり

カスタマーサクセスとして経験を元に解説をしていくので、ぜひ最後まで読んでみてください!

この記事を書いたのは
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脇川かおり

2015年3月大阪大学大学院修了。2015年4月より新卒入社した映画会社にて、国内・海外の官公庁や配給会社の営業を担当。関連する映像業界のイベント企画や司会なども経験。2019年には大手通信会社に転職。関西に本社をおくメーカー・インフラ企業の営業担当をする傍ら、情報通信企業向けのセミナー講師としても活躍。現在は専業Webライターとして活動中。営業として多様な業界にアプローチしてきた経験を活かして、営業や転職に関するノウハウ、趣味の洋画鑑賞などの情報を発信している。保有資格:英検準一級、学芸員資格、ITパスポート

    カスタマーサクセスの平均年収・平均給与

    画像参照元:indeed「日本でのカスタマーサクセスの給与」より
    脇川かおり
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    indeed「日本でのカスタマーサクセスの給与」によると国内企業におけるカスタマーサクセスの平均年収は520万円です。

    カスタマーサクセスの地域別平均年収・平均給与

    都道府県ごとに見ると、東京都が全国と同水準の526万円、大阪府がやや低めの487万円となっています。SaaSのベンチャー企業が集中する東京都には求人が集まっていることの影響が見て取れます。

    脇川かおり
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    IT・ウェブサービス企業での法人営業、システム導入のコンサルティングなどの経歴が1年〜3年あれば応募できるケースが多く、20代・30代の転職者が活躍しています。

    東京都のカスタマーサクセスの平均年収・平均給与

    画像参照元:indeed

    大阪府のカスタマーサクセスの平均年収・平均給与

    画像参照元:indeed

    カスタマーサクセスの年代・年齢別の平均年収・平均給与

    画像参照元:JobPicks

    年齢別の平均年収は、20代が約495万円、30代が約740万円となっており、経験を積むごとに年収が上がりやすい職種です。また、インセンティブ制を導入している企業もあることから、KPI達成率によっては大幅な年収アップが期待できます。

    脇川かおり
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    今後ますます求人数の増加が予想されるカスタマーサクセスは、同業他社への転職、企画職・コンサルティング職など親和性の高い他職種へのキャリアチェンジにも有利です。

    HRtable編集部
    HRtable編集部

    次は、カスタマーサクセスとして転職したい人、年収アップを目指している方に向けて、カスタマーサクセスに強い転職エージェントのおすすめ7選を紹介します

    カスタマーサクセスに強い転職エージェントおすすめ7選

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    IT業界に強い転職エージェント

    カスタマーサクセスに強い転職エージェント1:リクルートエージェント

    リクルートエージェント

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    リクルートエージェントは、リクルートが運営する求人数・転職支援実績が豊富な転職エージェントです。

    全国の50万件以上の求人を保有しており、注目のSaaS企業の求人が見つかります。

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    カスタマーサクセスに強い転職エージェント2:doda

    doda

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    カスタマーサクセスに強い転職エージェント3:マイナビエージェント

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    カスタマーサクセスに強い転職エージェント4:マーキャリNEXT CAREER

    マーキャリNEXT CAREER

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    マーキャリNEXT CAREERは、マーケター、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、ITサービスやSaaS営業の転職に強い転職エージェントです。

    IT上場企業や急成長中のSaaS企業への転職に強みを持っているので、成長企業に転職したい方におすすめです。

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    • 成長中のIT企業やSaaS企業に転職したい
    対象者IT/SaaSの営業・マーケターに転職したい方
    エリア全国
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    • BtoBマーケ支援と人材育成と派遣事業に実績ある「エムエム総研」が運営

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    カスタマーサクセスに強い転職エージェント5:ワークポート

    ワークポート

    ワークポートは、未経験からWEBマーケティングへの転職に強い転職エージェントです。

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    カスタマーサクセスに強い転職エージェント6:Geekly

    Geekly

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    • IT業界の経験・知識を活かして転職したい
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    カスタマーサクセスに強い転職エージェント7:Type転職エージェント

    Type転職エージェント

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    カスタマーサクセスの将来性

    カスタマーサクセスの需要は、SaaS業界の急成長とともに今後も右肩上がりになることが予想されます。

    画像参照元:プレスリリース:『ソフトウェアビジネス新市場 2022年版』まとまるより

    2022年に富士キメラ総研が発表したデータによると、2022年SaaS国内市場規模見込みは1兆891億円となっていますが、2026年には1兆6,681億円規模まで拡大する見込みです。今後、「売り切り型」ビジネスから、契約期間中は収益が上がり続ける「サブスクリプション型」ビジネスへ移行する業種がさらに増え、顧客ロイヤルティの向上は企業の至上命題となります。

    また、2022年にパーソルキャリアが行った調査では、カスタマーサクセスなど「長期間にわたって顧客の成長に貢献する営業」に関する求人数は、2019年〜2022年で12倍も増加した結果となりました。飛躍的な求人状況の伸びからも、カスタマーサクセスは収益拡大の要として将来性の高い職種と言えます。

    脇川かおり
    脇川かおり

    今後もSaaSを提供する企業を中心に、カスタマーサクセスは事業戦略の中枢を担うため給与水準の上昇が予想されます。システム導入コンサルタントや大規模プロジェクト推進の経験など、専門性の高い経歴があれば更なる高収入を狙える職種です。

    カスタマーサクセスへの転職には転職エージェントを活用しよう

    この記事では、カスタマーサクセスに強い転職エージェントのおすすめ7選を紹介しました。

    カスタマーサクセスに転職するなら、求人サイトやコーポレートサイトでは知ることのできない企業の情報や企業ごとの選考のポイントを教えてもらえる転職エージェントを活用しましょう。

    また、マッチする求人をなるべくたくさん見つけるために複数社の転職エージェントを活用するのがおすすめです。

    おすすめの転職エージェント7選

    全員におすすめ!まずは登録しておくべき大手総合型転職エージェント

    カスタマーサクセス特化型のおすすめの転職エージェント

    IT業界に強い転職エージェント

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