- カスタマーサクセスの平均年収・平均給与を知りたい
- カスタマーサクセスとして年収アップをしたい
と考えている方に向けて、カスタマーサクセスとしての勤務経験がある筆者が平均年収について解説していきます。
カスタマーサクセスとして経験を元に解説をしていくので、ぜひ最後まで読んでみてください！
脇川かおり
2015年3月大阪大学大学院修了。2015年4月より新卒入社した映画会社にて、国内・海外の官公庁や配給会社の営業を担当。関連する映像業界のイベント企画や司会なども経験。2019年には大手通信会社に転職。関西に本社をおくメーカー・インフラ企業の営業担当をする傍ら、情報通信企業向けのセミナー講師としても活躍。現在は専業Webライターとして活動中。営業として多様な業界にアプローチしてきた経験を活かして、営業や転職に関するノウハウ、趣味の洋画鑑賞などの情報を発信している。保有資格：英検準一級、学芸員資格、ITパスポート
カスタマーサクセスの平均年収・平均給与
indeed「日本でのカスタマーサクセスの給与」によると国内企業におけるカスタマーサクセスの平均年収は520万円です。
カスタマーサクセスの地域別平均年収・平均給与
都道府県ごとに見ると、東京都が全国と同水準の526万円、大阪府がやや低めの487万円となっています。SaaSのベンチャー企業が集中する東京都には求人が集まっていることの影響が見て取れます。
IT・ウェブサービス企業での法人営業、システム導入のコンサルティングなどの経歴が1年〜3年あれば応募できるケースが多く、20代・30代の転職者が活躍しています。
東京都のカスタマーサクセスの平均年収・平均給与
大阪府のカスタマーサクセスの平均年収・平均給与
カスタマーサクセスの年代・年齢別の平均年収・平均給与
年齢別の平均年収は、20代が約495万円、30代が約740万円となっており、経験を積むごとに年収が上がりやすい職種です。また、インセンティブ制を導入している企業もあることから、KPI達成率によっては大幅な年収アップが期待できます。
今後ますます求人数の増加が予想されるカスタマーサクセスは、同業他社への転職、企画職・コンサルティング職など親和性の高い他職種へのキャリアチェンジにも有利です。
次は、カスタマーサクセスとして転職したい人、年収アップを目指している方に向けて、カスタマーサクセスに強い転職エージェントのおすすめ7選を紹介します。
カスタマーサクセスに強い転職エージェントおすすめ7選
- リクルートエージェント：求人数・転職支援実績が豊富！
- doda：幅広い業界・職種の求人を保有！
- マイナビエージェント：20代に信頼される転職エージェント
- マーキャリNEXT CAREER｜IT・SaaS企業の営業・マーケターに特化！
- ワークポート｜WEB業界やIT業界の求人が豊富！未経験からの転職にも！
- Geekly｜IT・WEB業界経験者におすすめ！
- Type転職エージェント｜IT業界に強い！
カスタマーサクセスに強い転職エージェント1：リクルートエージェント
リクルートエージェントは、リクルートが運営する求人数・転職支援実績が豊富な転職エージェントです。
全国の50万件以上の求人を保有しており、注目のSaaS企業の求人が見つかります。
豊富な求人の中から自分に合ったものを紹介してほしい方や選択肢を広げたい方におすすめです。
- いろんな求人の中から自分に合ったものを紹介してほしい
- 幅広い業界・職種の求人を紹介してほしい
| 特徴 | 求人数・転職支援実績が豊富！ |
| エリア | 全国 |
- 求人数・転職支援実績が豊富！
- 経験豊富なアドバイザーによるスピーディーなサポートが受けられる
- 職務経歴書・履歴書などの書類の添削、 独自に分析した業界・企業情報の提供、 志望企業への推薦など様々な転職サポートをしてくれる
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カスタマーサクセスに強い転職エージェント2：doda
dodaは、優良企業の求人を保有しており、求人の質が良いと好評な転職エージェントです。
希望条件のヒアリングや選考対策を丁寧に行ってくれるので、サポートが充実した転職エージェントを選びたい方におすすめです。
- 優良IT・SaaS企業の求人を紹介してほしい
- サポートが充実した転職エージェントを選びたい
| 求人数 | 19万件以上 ※2022年8月時点 |
| エリア | 全国 |
- 大手を含む幅広い業界・職種の求人を保有！
- 転職セミナーや手厚い転職サポートが受けられる
- オンラインで気軽に参加できるセミナーで相談や選考対策ができる
- 応募書類だけでは伝わらない人柄や志向を企業に伝え、選考通過を後押ししてくれる
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カスタマーサクセスに強い転職エージェント3：マイナビエージェント
マイナビエージェントは、マイナビが運営する20代の転職支援に強い転職エージェントです。
履歴書や職務経歴書の作成、面接対策まで丁寧にサポートしてくれるので、初めての転職に不安を感じている方も安心です。
業界出身のキャリアアドバイザーがサポートしてくれるので、マッチ度が高い求人の紹介やあなたの強み・魅力が伝わる履歴書・職務経歴書の作成、選考でのアピール方法をアドバイスしてもらえます。
- 20代の転職支援実績が豊富なエージェントにサポートしてほしい
- 業界出身のキャリアアドバイザーにサポートしてほしい
| 特徴 | 20代に信頼される転職エージェント |
| エリア | 関東・東海・関西 |
- 20代の転職支援に強い！
- 20代に信頼される転職エージェント
- 業界出身のコンサルタントがサポート！
- 業界に精通したコンサルタントがマッチ度が高い求人を紹介してくれる
- 企業が求める経験・スキルが伝わるアピール方法をアドバイスしてくれる
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カスタマーサクセスに強い転職エージェント4：マーキャリNEXT CAREER
マーキャリNEXT CAREER
は、マーケター、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、ITサービスやSaaS営業の転職に強い転職エージェントです。
IT上場企業や急成長中のSaaS企業への転職に強みを持っているので、成長企業に転職したい方におすすめです。
- 営業の経験を活かしてマーケターに転職したい
- 成長中のIT企業やSaaS企業に転職したい
| 対象者 | IT/SaaSの営業・マーケターに転職したい方 |
| エリア | 全国 |
- IT・SaaSのデジタルセールスに特化！
- 成長中のSaaS企業を紹介してくれる
- BtoBマーケ支援と人材育成と派遣事業に実績ある「エムエム総研」が運営
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カスタマーサクセスに強い転職エージェント5：ワークポート
ワークポートは、未経験からWEBマーケティングへの転職に強い転職エージェントです。
WEB業界やIT業界未経験の方向けの求人もあるので、未経験からWEBマーケティング職に転職したい方にもおすすめです。
| こんな人におすすめ | ・未経験からマーケティング職に転職したい ・いろんなゲーム制作に関する求人の中から探したい |
| 求人数 | マーケティング：2,879件 ※2022年7月時点 |
| エリア | 全国 |
- WEB業界やIT業界の求人が豊富！
- 未経験の方〜ハイクラスまで幅広い求人が見つかる
無料相談はこちら！
カスタマーサクセスに強い転職エージェント6：Geekly
【ギークリー】は、IT・WEB・ゲーム業界に特化した転職エージェントで、非公開求人が20,000件以上（2022年6月30日時点）あり、ギークリー独占の求人もあります。
業界の専門知識を持ったエージェントが、スキルや経験、職種経験をもとにマッチする求人を紹介してくれます。
年収アップ率76%、リモート求人・残業少なめの求人が豊富にあるでの、もっといい条件の会社、働きやすい会社に転職したいという方におすすめです。
- IT業界の経験・知識を活かして転職したい
- 首都圏のWebマーケティング職の求人を探したい
| 求人数 | 15,854件 ※2022年8月時点 |
| エリア | 首都圏 |
- IT・WEB・ゲーム業界に特化した転職エージェント
- 各業界の専門知識を持ったエージェントがサポートしてくれる
- スキルや経験が活かせる仕事を紹介してくれる
- 広告代理店やマーケティング・コンサル会社だけでなく、IT・WEB系の事業会社の求人も紹介してもらえる
ギークリーは、IT・WEB・ゲーム業界の転職に強く、経験やスキルにマッチする求人を紹介してくれます。
相談することで、もっと条件のいい会社やワークライフバランスがとりやすい会社に転職できる可能性があるので、まずは無料相談をしてみてください！
無料相談はこちら！
カスタマーサクセスに強い転職エージェント7：Type転職エージェント
type転職エージェントは、IT業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートしてくれる転職エージェントです。
首都圏のインサイドセールスの求人を紹介してもらえます。
- 未経験からインサイドセールスに転職したい
- 首都圏でIT業界で転職を検討している方
| 特徴 | IT業界に精通したキャリアアドバイザーがサポート |
| エリア | 首都圏が中心 |
- IT企業に強い！
- 女性の転職支援実績が豊富
- 女性ならではの転職先選びや転職活動のアドバイスがもらえる！
無料相談してみよう！
カスタマーサクセスの将来性
カスタマーサクセスの需要は、SaaS業界の急成長とともに今後も右肩上がりになることが予想されます。
2022年に富士キメラ総研が発表したデータによると、2022年SaaS国内市場規模見込みは1兆891億円となっていますが、2026年には1兆6,681億円規模まで拡大する見込みです。今後、「売り切り型」ビジネスから、契約期間中は収益が上がり続ける「サブスクリプション型」ビジネスへ移行する業種がさらに増え、顧客ロイヤルティの向上は企業の至上命題となります。
また、2022年にパーソルキャリアが行った調査では、カスタマーサクセスなど「長期間にわたって顧客の成長に貢献する営業」に関する求人数は、2019年〜2022年で12倍も増加した結果となりました。飛躍的な求人状況の伸びからも、カスタマーサクセスは収益拡大の要として将来性の高い職種と言えます。
今後もSaaSを提供する企業を中心に、カスタマーサクセスは事業戦略の中枢を担うため給与水準の上昇が予想されます。システム導入コンサルタントや大規模プロジェクト推進の経験など、専門性の高い経歴があれば更なる高収入を狙える職種です。
カスタマーサクセスへの転職には転職エージェントを活用しよう
この記事では、カスタマーサクセスに強い転職エージェントのおすすめ7選を紹介しました。
カスタマーサクセスに転職するなら、求人サイトやコーポレートサイトでは知ることのできない企業の情報や企業ごとの選考のポイントを教えてもらえる転職エージェントを活用しましょう。
また、マッチする求人をなるべくたくさん見つけるために複数社の転職エージェントを活用するのがおすすめです。
- リクルートエージェント：求人数・転職支援実績が豊富！
- doda：幅広い業界・職種の求人を保有！
- マイナビエージェント：20代に信頼される転職エージェント
- マーキャリNEXT CAREER｜IT・SaaS企業の営業・マーケターに特化！
- ワークポート｜WEB業界やIT業界の求人が豊富！未経験からの転職にも！
- Geekly｜IT・WEB業界経験者におすすめ！
- Type転職エージェント｜IT業界に強い！
あわせて読む：カスタマーサクセスに強い転職エージェント7選
業界に特化した転職エージェントなど、他の転職エージェントも知りたい方は以下の記事も読んでみてください。
あわせて読む：20代に強い転職エージェントおすすめ24選｜求人数・特徴を徹底比較
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