接客業しかしたことないけど転職できる?接客業からの転職方法を解説!

接客業を辞めたい!サービス業から転職する方法

  • 『接客業しかしたことないけど転職できる?』
  • 『接客業から転職するにはどうすればいい?』

と思っていませんか?

結論から言うと、接客業しかしたことがなくても転職は可能です!

なぜなら、接客で身についたコミュニケーション能力や業務経験は他の職種でも活かせるからです。

接客経験が活かせる職種を選んだり、接客業で身についたスキルなどを上手くアピールすることで、転職の成功確率が格段に上がりますよ!

この記事では、接客業からの転職活動のコツや接客経験を選考で上手くアピールする方法などを解説するので、接客業から転職したい方は参考にしてみてください!
接客業から転職するなら...

接客業・サービス業からの転職活動を始めるなら、転職エージェントを活用して転職活動をするのがおすすめです!

無料で求人の紹介や履歴書・職務経歴書の転載、面接対策を行なってくれますよ!

以下の記事でおすすめの転職エージェントを紹介しているので、あわせて読んでみてください。

あわせて読む:転職エージェントおすすめランキングTOP5|求人数・特徴を徹底比較

接客業しかしたことないけど転職できる?

接客業しかしたことがなくても、接客業での経験を活かして転職することは可能です!

なぜなら、接客業ではお客さんの要望を聞くことや、分かりやすく伝えること、機転を聴かせて提案する経験、チームで連携をとる経験をたくさん積めるため、コミュニケーション能力が身につくからです。

接客業で培ったコミュニケーション能力は、どんな業界・職種にも活かすことができるので、上手くアピールすれば転職で有利になります

例えば、以下のような活かせる能力があります。

活かせるコミュニケーション能力の例
  • 幅広い世代・属性の方に接することができる
  • クレームへの対応ができる
  • 臨機応変に対応できる
  • 要望を引き出し、提案ができる
  • スタッフと密な連携をとり、チームワークを発揮できる

コミュニケーションスキル以外にも、マネジメント経験や、目標を設定して取り組んだ経験、売り上げを上げた経験など、転職先で活かせるスキルや経験はたくさんありますよ!

接客業からの転職を成功させるには、接客経験が活かせる転職先を選ぶことが重要です!

次は、接客業からの転職におすすめの転職先を紹介します!

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先

接客業しかしたことがない人には、接客経験が活かせる以下の職種がおすすめです。

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先
  • 営業職
  • 事務職
  • コールセンター

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先1:営業職

営業職は、接客で身につけたコミュニケーション能力や関係構築スキル、売り上げを上げるために自ら取り組んだ経験などを活かせるおすすめの職種です。

特に同業界の営業職では、現場経験があることを評価してもらいやすいのでおすすめです。

例えば、飲食店での接客経験があるのであれば、飲食店向けに商品やサービスを販売する営業職がおすすめです。

スーパーでの業務経験があるのであれば、食料・飲料品メーカーのルート営業に転職する。

といったように、同業界や同業界を対象に商品・サービスを展開する企業だと、業界の知識や経験を活かして転職することができます。

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先2:事務

営業事務や医療事務、総務や経理、医療事務、塾や学校の事務など、事務職も接客業からの転職で人気の職種で、接客は得意だけど体力的に厳しいからデスクワークがしたいという方におすすめです。

事務職では、他の社員と密なコミュニケーションをとることや、来客への対応業務を兼任することもあるため、接客経験で身についたコミュニケーション能力を活かせます

また、接客業での売り上げ管理や在庫の管理・発注業務、シフトの作成など、サポート業務の経験もあれば、ミスなく効率的に業務を行えることやPCスキルをアピールすることができます。

ただし、事務職では経験者が優遇されることが多いので、基本的なPCスキルを習得したり、まずは派遣やパートの仕事から始めると転職に成功する確率が格段に上がりますよ!

Word・Excel・PowerPointの使い方を身につけるなら
オンラインで受けられるこちらの講座がおすすめです。

ストアカならこういった、Word・Excel・PowerPointの使い方講座など、仕事に役立つスキルが学べるので、まずは無料会員登録をしてみましょう。

事務職の派遣の求人を探すなら、マイナビスタッフに登録しておきましょう!
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接客業しかしたことがない人におすすめの転職先3:コールセンター

コールセンターは接客業で身についた傾聴力や提案力、分かりやすく伝える能力などが活かせるおすすめの職種です。

コールセンターは、お問い合わせや申込みなどへの電話対応をする業務や、アポイントの獲得や商品の販売を目的として電話をかける仕事などがあります。

なので、人とコミュニケーションをする仕事自体は好きだけど、体力的に接客業を続けていくのが難しいという方に向いています

また、コールセンターは慢性的に人手不足なため、比較的転職がしやすいです。

コールセンターの仕事に向いているか不安…という方は、まずはスマホでもできる高収入在宅バイト「コールシェア」で休みの日などの空いている時間で試してみるといいですよ!
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接客業からの転職におすすめの転職先の紹介は以上です!

紹介した職種以外にも、あなたの強みや経験が活かせる転職先ほ他にもあるので、転職エージェントに相談してみましょう。

接客業からの転職におすすめの転職エージェント
  1. リクルートエージェント
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接客業・サービス業を辞めて転職するまでの転職活動の流れ

しろくま先生

転職活動開始から入社までの大まかな流れを説明します。
転職活動の流れ

転職が決まるまでの平均的な期間は3ヶ月程度ですが、1週間で入社が決まることもあれば、6ヶ月ほどかかることもあります。

いつまでに入社したいのか、どれぐらいのペースで転職活動を進めるのかスケジュールを決めておきましょう。

次は、転職活動に必要な事前準備について説明します。

転職活動に必要な事前準備

まず、転職活動に必要なアイテムを揃えたり、平日に面接が受けられる時間を確保したり、身だしなみを整えるといった転職活動の準備をしましょう。

転職活動で事前に準備すべきこと
  • 履歴書・職務経歴書・証明写真を用意する
  • スーツ・シャツ・靴・鞄を用意する
  • 長い・爪を切り、身だしなみを整える
  • 落ち着いた髪色にする

では、具体的な転職活動の手順を紹介していきます。

接客業・サービス業から転職するための転職活動の手順

STEP1:転職エージェントに登録する

しろくま先生

まずは転職エージェントに登録しましょう!

転職エージェントは、総合型の転職エージェント1〜2社と、業界・職種・状況に特化した転職エージェントを2〜3社登録するのがおすすめですよ。

転職エージェントの選び方

幅広い業界・職種の求人を抱える総合型の転職エージェントは、求人数が多く、多様な地域・業界・職種の求人が見つかりやすいので、必ず登録しておきましょう

特化型の転職エージェントは、特定の業界・職種の求人に特化した転職エージェントなどがあります。

特化型の転職エージェントに登録すると、より自分の状況や希望する職種に合った求人が見つかる上に、転職実績が豊富なので、転職のコツや企業の詳しい情報などを教えてもらえます

転職エージェントによって保有する求人がそれぞれ異なるので、複数社の転職エージェントに登録しておくとあなたに合った求人を紹介してもらえる確率が上がりますよ

おすすめの転職エージェント

総合型

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特化型

  1. DYM就職
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    おすすめ!

あわせて読む:転職エージェントおすすめランキングTOP5|求人数・特徴を徹底比較

しろくま先生

どの転職エージェントに登録するか迷ったら、まずはリクルートエージェントに登録しておきましょう。
まずは業界大手に登録してみよう!

リクルートエージェント公式サイト

しろくま先生

転職エージェントへの登録から求人紹介までの流れは次のようになっています。
  1. サイトに登録
  2. 面接の日程調整
  3. オフィスまたは電話・オンラインで相談・求人紹介

ホームページから基本情報をサイトに登録したのちに、担当者から連絡が来るので、面談の日程調節を行います。

早くて当日、遅くても3営業日以内に担当者から連絡が来るので待ちましょう。

しろくま先生

担当者との面談までの間に、転職活動の軸の決定・自己分析、応募書類の作成を行いましょう。

STEP2:転職活動の軸を決める・自己分析をする

転職活動の軸とは、企業選びや仕事選びの自分なりの基準のことです。

業界・職種・条件などの基準を設けておくことで、応募先を効率よく絞ることができたり、志望理由を話す際に役立ちます

転職活動の軸は、以下の項目について考えて決めてみてください。

転職活動の軸を決める際に考えるべきこと
  1. 業界・職種
    (例:食品業界、事務職、営業職など…)
  2. 働き方
    (ワークライフバランスをとりたい、在宅・時短勤務など…)
  3. 長期的なキャリアプラン
    (専門スキルを磨きたい、管理職を目指したいなど…)
  4. 勤務地の希望・転勤の有無
  5. 年収
POINT
転職活動の軸を決める時に考えたことは、面接時に役立つだけでなく、転職エージェントに話すと転職意欲が伝わり、サポートの優先度を上げてもらえますよ

サポートの優先度が上がると以下のようなメリットがありますよ。

  • 早く返信をしてくれる
  • 一部の人だけに紹介される優良求人を紹介してくれる
  • 選考対策を時間をかけて丁寧に行ってくれる

しろくま先生

自分が何の仕事をやりたいか、どういう働き方をしたいか考えるためには、自己分析を行いましょう

自己分析では、これまでの仕事で得られた経験スキルや自分の好きなこと、得意なことを整理して、それを活かせる仕事について考えます。

そうすることで、自分が転職先でどんな強みを発揮できるのか、どんな仕事、職場環境で働きたいかなどが明確になります。

接客業・サービス業から転職するには、求人情報に自分を当てはめるのではなく、自分のやりたいことに沿った企業、活躍できる企業に応募し、これまでの経験や長所を上手くアピールすることが重要です。

しろくま先生

「自分がやりたい仕事、長所が分からない」という方は、マジキャリの無料相談で現職での悩み(10分)自己分析(40分)、フィードバック(10分)の流れで相談できるので、まずは受けてみてください。
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あわせて読む:無料体験できるキャリアコーチング5社|体験セッションの活用法を紹介

STEP3:応募書類の作成

次は、自己分析で分かった自分の強みをもとに、職務経歴書を作成しましょう。

転職エージェントとの面談の際に、キャリアアドバイザーが選考に通過しやすいように職務経歴書の添削を行ってくれるので、「初めての転職活動でうまく書ける自信がない…」という人でも安心できますよ。

職務経歴書に書く内容
  • 職務要約
    どんな業務をどんな役割で行ってきたか概要を記載
  • 職務経歴
    具体的な業務・成果(売上など)・意識していたことを記載
  • 自己PR
    業務に基づく自分自身の強みと転職後活かせるスキルをアピール

STEP4:転職エージェントとの面談

転職エージェントの面談では、だいたい1〜2時間ぐらいで以下のような内容を話します。

面談で話す内容
  • 現在の状況
  • 転職しようと思ったきっかけ
  • これまで経験した業務の内容・スキル・工夫したこと
  • 将来やりたいこと・ありたい姿
  • 希望する業界・職種・条件

これまでの経験についてキャリアアドバイザーに話すことで、自分では気づかない強みやスキルを明確にしてくれ、あなたの性格や価値観、強み、転職先の希望をもとに転職活動のアドバイスがもらえます。

そして、ヒアリングした内容をもとに、あなたの希望と企業が求める人柄・スキルがマッチする求人を紹介してくれます

面談当日に紹介してもらえることもあれば、後日求人票を送ってくれる場合もあります。

STEP5:応募する求人を選ぶ

転職エージェントで紹介してもらった求人や転職サイトで見つけた求人の中から応募する求人を選びます。

企業の採用ページや口コミサイトをチェックして、希望通りの仕事内容・条件かどうかをチェックしましょう。

求人を選ぶ際にチェックすべきポイント
  • 基本情報(企業理念、設立年度、従業員数、所在地など)
  • どんなサービスを提供しているか
  • 仕事の内容
  • 給与
  • 休暇・休業制度・福利厚生
  • 残業時間
  • 転勤の有無
POINT
年齢や状況によっては転職することが難しく、希望の条件が全て揃う企業から内定がもらえる確率は高くないので、譲れない条件を1つ〜2つほど決めて選び、たくさん応募するといいですよ!

しろくま先生

口コミをチェックするなら以下のサイトがおすすめです。

無料登録することで、選考の情報や社員のリアルな口コミが見れますよ!

おすすめの口コミ・評判サイト
  • 転職会議
    選考に関する口コミ、残業時間、平均年収、退職理由などリアルな口コミが見れる転職サイト

書類選考に応募後、通常1週間以内に選考結果の通知が来るので待ちましょう。

STEP6:面接対策・面接

書類選考に通過したら、面接のための練習を行いましょう。

転職エージェント経由で応募すると、模擬面接や、企業毎の選考基準に合わせた対策をしてくれますよ。

面接では主に以下の内容について質問されます。

自分の魅力をうまく伝えたり、質問に対してきちんと受け答えができるようにするためには、練習をすることが重要です。

面接で聞かれる内容
  • 自己紹介
    氏名、簡単な経歴、業務の内容、今後やりたいことなどを30秒〜1分程度で紹介
  • 転職活動を始めたきっかけ
    接客業・サービス業を辞めたい理由、転職を希望するようになった経緯など
  • 志望動機
    企業の魅力を感じた点、入社後やりたいことなど
  • 自己PR
    経験に基づく自分自身の強みや、転職後その強みを活かしてどんな活躍ができるかなど

面接当日は、企業のオフィスまたはオンラインで面接を受けます。スーツを着て、身だしなみを整えて面接に向かいましょう。

STEP7:内定・入社準備

選考に通過し、内定がもらえたら、勤務開始日の調整や入社準備を行います。

自分からは言い出しにくい給与や条件面の交渉も転職エージェントが代わりに行ってくれますよ。

しろくま先生

転職活動のやり方は以上の7ステップです。

転職エージェントを利用すると、初めての転職活動でも安心して進めることができますよ!

接客業・サービス業からの転職でよくある質問Q&A

接客業・サービス業からの異業種転職におすすめの職種はありますか?

接客業からの転職先として以下の職種がおすすめです。

  1. 事務職
  2. 営業職(メーカーなど)
  3. コールセンター
  4. 別業界の接客業

体力的にしんどくない職種を選びたいなら事務職、コールセンター、転職が比較的しやすくておすすめなのは同業界の事務職・営業職です。

また、接客業は、サービスの内容や職場の雰囲気によっても環境が異なるので、別業界の接客業に転職するという手もあります。

しろくま先生

以下の記事で接客業からの転職におすすめの職種について解説しているので読んでみてください!

あわせて読む:接客業・サービス業に向いてない…辞めたい!|おすすめの転職先・異業種への転職方法

転職について相談したい時は誰に相談すればいいですか?

転職について相談するなら、プロに相談ができるキャリアコーチングと転職エージェントがおすすめです

家族・友人には愚痴を聞いてもらったり、背中を押してもらうことはできますが、転職経験がない限り具体的なアドバイスをもらうことができません

また、上司や同僚に相談する場合は、辞めようとしていることを職場の人に知られて職場に居づらくなってしまったり、引き止められ、転職活動をすることすら難しくなる可能性も出てきます

信頼できる担当者を見つけたり、いろんな意見を聞くためにも、複数の転職エージェント、キャリアコーチングに相談することをおすすめします。

複数社への相談がおすすめ

迷ったら相談すべき転職エージェント

迷ったら相談すべきキャリアコーチング

複数社に相談するメリット

  1. いろんな意見がもらえる
  2. 相性のいい担当者と出会いやすい

あわせて読む:おすすめの転職相談サービス7選|転職したいなら誰に相談すべき?

円満退社するために気を付けるべきことはありますか?

円満退社するためには、退職のルールを守ったり、業務の引き継ぎ、お世話になった人に挨拶をきちんとすることが重要です。

円満退社するためにすべきこと
  • 就業規則で定められた期日までに退職の申し出、手続きを済ませる
  • 業務の引き継ぎを丁寧に行う
  • お世話になった上司や先輩に挨拶をする
  • 取引先に挨拶・後任の紹介をする
  • 直接伝えられないクライアント・社内の人に挨拶メールを送る

接客業・サービス業を辞めたいならまずは転職エージェントに相談しよう!

接客業・サービス業を辞めたい、転職したい!と思ったらまずは転職エージェントに転職すべきかや転職先について相談するようにしましょう。

辞める決心がつかなくても、転職エージェントに相談すれば転職活動を始めるきっかけとなり、転職に向けて一歩前に進むことができますよ!

しろくま先生

まずは、求人数・転職支援実績No.1のリクルートエージェントに登録しましょう!
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しろくま先生

あなたが後悔しないキャリア選択ができるよう応援しています!