接客業しかしたことないけど転職できる？接客業からの転職方法を解説！

と思っていませんか？

結論から言うと、接客業しかしたことがなくても転職は可能です！

なぜなら、接客で身についたコミュニケーション能力や業務経験は他の職種でも活かせるからです。

接客経験が活かせる職種を選んだり、接客業で身についたスキルなどを上手くアピールすることで、転職の成功確率が格段に上がりますよ！

接客業しかしたことないけど転職できる？

接客業しかしたことがなくても、接客業での経験を活かして転職することは可能です！

なぜなら、接客業ではお客さんの要望を聞くことや、分かりやすく伝えること、機転を聴かせて提案する経験、チームで連携をとる経験をたくさん積めるため、コミュニケーション能力が身につくからです。

接客業で培ったコミュニケーション能力は、どんな業界・職種にも活かすことができるので、上手くアピールすれば転職で有利になります。

例えば、以下のような活かせる能力があります。

コミュニケーションスキル以外にも、マネジメント経験や、目標を設定して取り組んだ経験、売り上げを上げた経験など、転職先で活かせるスキルや経験はたくさんありますよ！

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先

接客業しかしたことがない人には、接客経験が活かせる以下の職種がおすすめです。

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先1：営業職

営業職は、接客で身につけたコミュニケーション能力や関係構築スキル、売り上げを上げるために自ら取り組んだ経験などを活かせるおすすめの職種です。

特に同業界の営業職では、現場経験があることを評価してもらいやすいのでおすすめです。

例えば、飲食店での接客経験があるのであれば、飲食店向けに商品やサービスを販売する営業職がおすすめです。

スーパーでの業務経験があるのであれば、食料・飲料品メーカーのルート営業に転職する。

といったように、同業界や同業界を対象に商品・サービスを展開する企業だと、業界の知識や経験を活かして転職することができます。

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先2：事務

営業事務や医療事務、総務や経理、医療事務、塾や学校の事務など、事務職も接客業からの転職で人気の職種で、接客は得意だけど体力的に厳しいからデスクワークがしたいという方におすすめです。

事務職では、他の社員と密なコミュニケーションをとることや、来客への対応業務を兼任することもあるため、接客経験で身についたコミュニケーション能力を活かせます。

また、接客業での売り上げ管理や在庫の管理・発注業務、シフトの作成など、サポート業務の経験もあれば、ミスなく効率的に業務を行えることやPCスキルをアピールすることができます。

ただし、事務職では経験者が優遇されることが多いので、基本的なPCスキルを習得したり、まずは派遣やパートの仕事から始めると転職に成功する確率が格段に上がりますよ！

接客業しかしたことがない人におすすめの転職先3：コールセンター

コールセンターは、接客業で身についた傾聴力や提案力、分かりやすく伝える能力などが活かせるおすすめの職種です。

コールセンターは、お問い合わせや申込みなどへの電話対応をする業務や、アポイントの獲得や商品の販売を目的として電話をかける仕事などがあります。

なので、人とコミュニケーションをする仕事自体は好きだけど、体力的に接客業を続けていくのが難しいという方に向いています。

また、コールセンターは慢性的に人手不足なため、比較的転職がしやすいです。

接客業・サービス業を辞めて転職するまでの転職活動の流れ

転職が決まるまでの平均的な期間は3ヶ月程度ですが、1週間で入社が決まることもあれば、6ヶ月ほどかかることもあります。

いつまでに入社したいのか、どれぐらいのペースで転職活動を進めるのかスケジュールを決めておきましょう。

次は、転職活動に必要な事前準備について説明します。

転職活動に必要な事前準備

まず、転職活動に必要なアイテムを揃えたり、平日に面接が受けられる時間を確保したり、身だしなみを整えるといった転職活動の準備をしましょう。

では、具体的な転職活動の手順を紹介していきます。

接客業・サービス業から転職するための転職活動の手順

STEP1：転職エージェントに登録する

幅広い業界・職種の求人を抱える総合型の転職エージェントは、求人数が多く、多様な地域・業界・職種の求人が見つかりやすいので、必ず登録しておきましょう。

特化型の転職エージェントは、特定の業界・職種の求人に特化した転職エージェントなどがあります。

特化型の転職エージェントに登録すると、より自分の状況や希望する職種に合った求人が見つかる上に、転職実績が豊富なので、転職のコツや企業の詳しい情報などを教えてもらえます。

転職エージェントによって保有する求人がそれぞれ異なるので、複数社の転職エージェントに登録しておくとあなたに合った求人を紹介してもらえる確率が上がりますよ。

あわせて読む：転職エージェントおすすめランキングTOP5｜求人数・特徴を徹底比較

リクルートエージェント公式サイト

ホームページから基本情報をサイトに登録したのちに、担当者から連絡が来るので、面談の日程調節を行います。

早くて当日、遅くても3営業日以内に担当者から連絡が来るので待ちましょう。

STEP2：転職活動の軸を決める・自己分析をする

転職活動の軸とは、企業選びや仕事選びの自分なりの基準のことです。

業界・職種・条件などの基準を設けておくことで、応募先を効率よく絞ることができたり、志望理由を話す際に役立ちます。

転職活動の軸は、以下の項目について考えて決めてみてください。

自己分析では、これまでの仕事で得られた経験スキルや自分の好きなこと、得意なことを整理して、それを活かせる仕事について考えます。

そうすることで、自分が転職先でどんな強みを発揮できるのか、どんな仕事、職場環境で働きたいかなどが明確になります。

接客業・サービス業から転職するには、求人情報に自分を当てはめるのではなく、自分のやりたいことに沿った企業、活躍できる企業に応募し、これまでの経験や長所を上手くアピールすることが重要です。

あわせて読む：無料体験できるキャリアコーチング5社｜体験セッションの活用法を紹介

STEP3：応募書類の作成

次は、自己分析で分かった自分の強みをもとに、職務経歴書を作成しましょう。

転職エージェントとの面談の際に、キャリアアドバイザーが選考に通過しやすいように職務経歴書の添削を行ってくれるので、「初めての転職活動でうまく書ける自信がない…」という人でも安心できますよ。

STEP4：転職エージェントとの面談

転職エージェントの面談では、だいたい1〜2時間ぐらいで以下のような内容を話します。

これまでの経験についてキャリアアドバイザーに話すことで、自分では気づかない強みやスキルを明確にしてくれ、あなたの性格や価値観、強み、転職先の希望をもとに転職活動のアドバイスがもらえます。

そして、ヒアリングした内容をもとに、あなたの希望と企業が求める人柄・スキルがマッチする求人を紹介してくれます。

面談当日に紹介してもらえることもあれば、後日求人票を送ってくれる場合もあります。

STEP5：応募する求人を選ぶ

転職エージェントで紹介してもらった求人や転職サイトで見つけた求人の中から応募する求人を選びます。

企業の採用ページや口コミサイトをチェックして、希望通りの仕事内容・条件かどうかをチェックしましょう。

書類選考に応募後、通常1週間以内に選考結果の通知が来るので待ちましょう。

STEP6：面接対策・面接

書類選考に通過したら、面接のための練習を行いましょう。

転職エージェント経由で応募すると、模擬面接や、企業毎の選考基準に合わせた対策をしてくれますよ。

面接では主に以下の内容について質問されます。

自分の魅力をうまく伝えたり、質問に対してきちんと受け答えができるようにするためには、練習をすることが重要です。

面接当日は、企業のオフィスまたはオンラインで面接を受けます。スーツを着て、身だしなみを整えて面接に向かいましょう。

STEP7：内定・入社準備

選考に通過し、内定がもらえたら、勤務開始日の調整や入社準備を行います。

自分からは言い出しにくい給与や条件面の交渉も転職エージェントが代わりに行ってくれますよ。

接客業・サービス業からの転職でよくある質問Q&A

接客業・サービス業からの異業種転職におすすめの職種はありますか？

接客業からの転職先として以下の職種がおすすめです。

体力的にしんどくない職種を選びたいなら事務職、コールセンター、転職が比較的しやすくておすすめなのは同業界の事務職・営業職です。

また、接客業は、サービスの内容や職場の雰囲気によっても環境が異なるので、別業界の接客業に転職するという手もあります。

あわせて読む：接客業・サービス業に向いてない…辞めたい！｜おすすめの転職先・異業種への転職方法

転職について相談したい時は誰に相談すればいいですか？

転職について相談するなら、プロに相談ができるキャリアコーチングと転職エージェントがおすすめです。

家族・友人には愚痴を聞いてもらったり、背中を押してもらうことはできますが、転職経験がない限り具体的なアドバイスをもらうことができません。

また、上司や同僚に相談する場合は、辞めようとしていることを職場の人に知られて職場に居づらくなってしまったり、引き止められ、転職活動をすることすら難しくなる可能性も出てきます。

信頼できる担当者を見つけたり、いろんな意見を聞くためにも、複数の転職エージェント、キャリアコーチングに相談することをおすすめします。

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円満退社するために気を付けるべきことはありますか？

円満退社するためには、退職のルールを守ったり、業務の引き継ぎ、お世話になった人に挨拶をきちんとすることが重要です。

接客業・サービス業を辞めたいならまずは転職エージェントに相談しよう！

接客業・サービス業を辞めたい、転職したい！と思ったらまずは転職エージェントに転職すべきかや転職先について相談するようにしましょう。

辞める決心がつかなくても、転職エージェントに相談すれば転職活動を始めるきっかけとなり、転職に向けて一歩前に進むことができますよ！