- 面接で販売職から事務職への転職理由や志望動機を聞かれたらどう答えればいいの？
- 例文を参考に転職理由・志望動機の回答を考えたい
と思っていませんか？
この記事では、キャリアコンサルタントとして事務職への転職支援経験を持つ筆者が、販売職から事務職への転職理由・志望動機の答え方を例文付きで解説します。
橋本めぐみ
外資系航空会社・IT企業・不動産会社の事務を経て、キャリアコンサルタントとして１7年間活動。 人材会社（大手独立系数社、電機メーカー）・独立行政法人・私立大学１０校以上で大学生・大学院生（私立大学１０校）・若年層（既卒者）・社会人（20代～60代）の就職・転職相談を経験。営業、IT、製造、販売、ホテル・ブライダル・飲食など幅広い領域の転職支援に携わる。さらに、２０１８年より家業である都内の理容サロンの経営を行っており、身だしなみも含めた支援も行う。 ■保有資格：ＪＣＤＡ認定 ＣＤＡ(ｷｬﾘｱﾃﾞｨﾍﾞﾛｯﾌﾟﾒﾝﾄｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ) 、国家資格キャリアコンサルタント
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販売職から事務への転職理由の面接での答え方のポイント
転職理由の面接での答え方のポイント1：不満要素を伝えない
面接で販売職から事務職への転職理由を伝える際には、不満要素を伝えないことがポイントです。
働き方や体力的に辛いなどの転職理由を伝えるよりも、どう働いた方が自分らしくパフォーマンスをあげられるかを考え、事務職への転職を決意したと伝えるとよいと思います。
例えば、多くのお客様やスタッフと関わる中で販売スキルを高めるよりも、得意な事務処理や与えられたタスクを実直に完了していく事務職の方を選んだと伝えます。ご自身の得意分野もアピールでき、適性があるように伝えることが大切です。
企業に理解して欲しい気持ちはあると思いますが、不満要素が強く伝わってしまうと、継続が難しい印象になりかねませんので、面接では前向きな発言で答えていくことを意識してください。
- 販売職で培った対人スキルやより良い商品を提案してきた経験は、事務職の現場でも活かせると想い転職を決断しました。
- 現職では、アパレル企業で販売や売り上げ管理などを行なっており、経営の要となるお金の流れを追う仕事にやりがいを感じ、経理事務としてキャリアアップしていきたいと思いました。
- 販売職では立ち仕事が多く、腰を痛めてしまい、長期的に働くのが困難だと感じました。事務職なら座ってする仕事が多いので希望します。
- 現職の職場は夜遅くまで営業しているため、将来的に子育てのことを考えると保育園へのお迎えや食事の支度に間に合わないため、残業が発生しにくく、○時までに退社できるので貴社を志望します。
転職理由の面接での答え方のポイント2：ポジティブに変えて答える
面接における転職理由は、誠実に事実を伝えなくてはなりません。だたし、ネガティブな回答は避け、ポジティブ要素を取り入れて答えていきます。
例えば、「仕事を教えてくれず毎日同じことの繰り返しで成長実感が持てなかった」事が転職理由だった場合、そのまま答えると他責な印象を与えます。
行動や努力する必要があり、周囲と関係性を構築するべきだった反省点を伝え、今後はそのような状況を自分が作りださないように意識する事を伝えます。
転職理由の面接での答え方のポイント3：転職理由と志望動機をつなげる
転職理由は、シンプルに事実を答えるよりも、企業への志望動機に繋げて話すと志望度の高さや意欲に繋がります。
キャリアアップや環境を変えたい場合、転職理由を伝えてから業界の志望理由で方向性を明確にし、その中で感じた会社の魅力を段階的に伝えます。
入社後は、今までの経験を活かす事や知識を積極的に習得していく成長意欲を伝えていきましょう。
販売職から事務職への転職理由の例文
お客様対応や販売意識を高く持ち業務に貢献してまいりましたが、培った対人スキルやより良い商品を提案してきた経験は、事務職の現場でも活かせると想い転職を決断しました。特に私は、第一印象でも壁を作らず人と接する事を得意としているため、新しい職場でも活躍できる環境を自ら構築でき業務に貢献してまいります。
以上の例文のように、自分で得たスキルが何かを表現し、それが事務職でも活かせることをアピールし転職理由として伝えます。
人間関係や体力的に辛いなどのワードではなく、得たスキルや力が事務職に繋がるワードを使います。
また、ご自身の強みもプラスすることで事務職に適性があることを印象づけていきましょう。
販売から事務職への志望動機の書き方・答え方の3つのポイント
販売から事務職への志望動機の書き方・答え方のポイント1：なぜ事務職に就きたいのか
志望動機は、「事務職だったら早く帰れるし自分の生活スタイルに合う」などの自分目線で書いたり伝えたりするものではありません。
事務職を通して職場のサポート的存在として自ら取り組む力を鍛えたい、良好な人間関係の構築力を養いたいなど、「なぜ事務職なのか」の理由を伝える事が大切です。
企業は会社で力を発揮してくれると思える人材を採用し投資しますので、どこでもいい・早く帰れるなどの気持ちが見え隠れしては動機になりません。
販売から事務職への志望動機の書き方・答え方のポイント2：その企業の事務職として何を叶えたいか
どの企業にも事務職は存在していますが、時代と共に変化しています。DXの導入により簡易的な業務が改善できるようにするため、事務作業の効率化に力を入れていると思います。
そのような背景の会社で、対人業務の販売職から事務職に挑戦するためには、自ら学ぼうとする行動力と責任を持って業務を完遂する姿勢が必要です。
その企業の事務職として何が得られ、自分は何を叶えていきたいかを伝える事で、挑戦する意味を理解してもらえます。
販売から事務職への志望動機の書き方・答え方のポイント3：なぜこの企業で働きたいのか
事務職に関わらず志望動機に必要なのが、「なぜこの企業なのか」という理由です。これは新入社員でも中途社員でも必要なワードになります。
面接で志望動機を聞く際には、「自社とマッチしているか」「入社後に意欲的に仕事に取り組んでくれるか」をみています。
そのため、企業研究として業界内の立ち位置や取引先の特性・扱っている製品・強みである事業などについて調べておく必要があります。
派遣社員や業務委託は業務を提供する事で対価を企業から頂くため、この企業で働きたいという理由は注目されにくいですが、正社員での転職の場合は企業への志望理由は必要です。
販売職から事務職への志望動機の例文
貴社（御社）は業界内でも特異性のある分野に強みがあり、専門的な知識も豊富であることから社員の方々の就業意欲は高いと感じております。そのような方々と共に仕事を通して関わる事で私の意欲も維持できると思います。そして、販売職で得た対人スキルを活かし事務職として皆様をサポートし、より良い就業環境を構築することができると想い志望いたしました。
応募企業の業界での立ち位置や製品やサービスなどの強みを理解した上で、どんな分野の方々と関わり働いていくのかをイメージできていることを印象づけます。
事務職は業務をサポートする場面が多いため、自分の強みがどう影響し貢献できるかを伝えます。
販売職でも事務経験がある方は、電話対応や受発注業務などの事務スキルをアピールできますので追記しておくと良いと思います。
面接対策が不安な方は、無料で求人の紹介から書類選考、面接の対策を行ってくれる転職エージェントを活用するのがおすすめです！
転職エージェントでは、自分では気づいていない強みを引き出し、企業にうまくアピールする方法をアドバイスしてくれますよ！
販売職からの事務職への転職におすすめの転職エージェント４選
販売職からの事務職に転職をするなら、以下の４つの転職エージェントがおすすめです。
転職エージェントによって保有する求人は異なり、業界や職種、地域や属性などによって強み・弱みもあるので、複数社の転職エージェントに相談するのがおすすめです。
- ミラキャリ
20代の販売職からの事務職へのキャリアチェンジにおすすめ！土日祝が休みの求人を紹介してもらえる！ - アデコ
事務職の転職に強い！女性の転職支援実績豊富 - えーかおキャリア
フリーター・第二新卒の転職に強い！ - リクルートエージェント
求人数・転職実績が豊富！
販売職から事務職への転職におすすめ転職エージェント1：ミラキャリ
ミラキャリは、事務職への転職を考える20代向けの転職エージェントです。
4万件以上の求人から土日祝休みや残業少なめなど、希望に合わせた職場を厳選して紹介してもらえます。また、転職活動から入社後の悩みまでアドバイザーに無料相談することもできます。
書類準備や面接においても対策を一緒に練ってもらえるなど、事務職未経験の方へのサポートも充実しています。
未経験から事務職を検討している20代の方にはまず登録してみることをおすすめします！
| こんな人におすすめ | ・土日祝休みの事務職へ転職したい ・経験豊富なキャリアアドバイザーに転職相談したい |
| 求人数 | 4万件以上（※2024年1月時点） |
| 特徴 | 20代の事務職へのキャリアチェンジに強い |
| エリア | 北海道、宮城県 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 愛知県、静岡県 大阪府、兵庫県、京都府 福岡県 |
- 事務職へのキャリアチェンジ求人を多数保有
- 経験豊富なアドバイザーによる転職サポートを受けられる
- 職務経歴書・履歴書などの書類作成サポート、 独自に分析した企業情報の提供等の転職サポートをしてくれる
- 最短で２週間で内定することも！
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販売職から事務職への転職におすすめ転職エージェント2：アデコ
アデコは、37年の人財ビジネスの実績があり、事務職を中心とした派遣事業も運営しているため、事務職の求人情報が豊富です。
事務職や営業職、サービス、IT系の転職に強く、専任のコンサルタントが丁寧にヒアリングし、希望の仕事や働き方に合わせた求人を提案してくれます。
また、職場環境や制度など、企業HPや求人票だけでは分からない情報も伝えてくれるので、安心して転職先を選ぶことができます。
| 特徴 | 事務・営業・サービス・ITに強い！ |
| こんな人におすすめ | ・オフィスワークへの転職を検討している方 ・ワークライフバランスをとりやすい仕事を紹介してもらいたい |
| 事務職の求人数 | 354件 ※2023年10月2日時点でサイト上に公開されている求人数 |
| エリア | 全国 |
- 事務職の求人情報が豊富
- 37年の人財ビジネスの実績を持つアデコが運営
- 女性ならではの転職先選びや転職活動のアドバイスがもらえる！
- 職場環境や制度など詳しい情報を提供してくれる
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アデコは事務職を中心に一般事務から専門事務、営業、サービスIT系の求人を保有しています。
特に事務職の求人に強く、未経験歓迎の求人も見つかりますよ！
販売職から事務職への転職におすすめ転職エージェント3：えーかおキャリア
えーかおキャリアは、20代のフリーターや第二新卒の転職支援に特化した転職エージェントです。
未経験OK、学歴不問で応募できる求人を保有しているため、未経験から事務職への転職におすすめです。
専任のアドバイザーがマンツーマンで親身になってサポートしてくれるため、転職活動に不安を感じている方でも安心して利用できます。
| 特徴 | 20代のフリーター・既卒・第二新卒特化 |
| こんな人におすすめ | ・専任のカウンセラーがマンツーマンサポート ・安定して働ける職場を見つけたい |
| エリア | 関東・関西中心 |
- 専任のカウンセラーがマンツーマンサポート
- マッチする社風と職場環境を考慮し、企業を紹介してくれる
- カウンセリングを通じて応募書類対策、 面接対策など幅広く就職・転職活動を徹底サポート
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離職後、事務職希望で他のエージェントと関わってきましたがなかなか決まらず不安をかかえてましたが●●さんの明るい対応や丁寧なサポートのおかげで自分の将来性を改めて考え直すことができ、無事内定をもらえました。このまま職が決まらなかったらどうしようと不安でしたが蓮本さんに頼って良かったです。ありがとうございます。
えーかおキャリアの口コミをチェックしたい方はこちら！
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あわせて読む：えーかおキャリアの評判・利用者の体験談を紹介！
販売職から事務職への転職におすすめ転職エージェント4：リクルートエージェント
リクルートエージェントは、人材業界大手のリクルートが運営する転職エージェントです。
求人数・転職支援実績が豊富で、企業の職場環境や社風などの詳しい情報、過去の選考情報などを提供してくれます。
たくさんの求人を紹介してくれるため、豊富な求人の中から自分に合った求人を選びたい方におすすめです。
- いろんな求人の中から自分に合ったものを紹介してほしい
- 幅広い業界・職種の求人を紹介してほしい
| 求人数 | 各種事務・受付・秘書の求人：12,229件 ※2023年10月2日時点でサイト上に公開されている求人数 |
| エリア | 全国 |
- 転職実績が豊富！
- 経験豊富なアドバイザーによるスピーディーなサポートが受けられる
- 職務経歴書・履歴書などの書類の添削、 独自に分析した業界・企業情報の提供、 志望企業への推薦など様々な転職サポートをしてくれる
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希望職種が「事務職」だったので、そもそもリクナビ・doda・マイナビでの検索を行っていた。この3社ともに「事務職」での求人は多かったものの、dodaは経歴が大手経験者でないと受からなさそうな求人内容であった。マイナビは、提案なども多くきたものの無関係なものもあり、自分の希望とはマッチしなかった。その点、リクナビはベンチャー企業上がりの私でもマッチする大手企業・中小企業の求人が多くあったため、応募がしやすかった。かつ希望した内容でのDMも送ってくれていたため、検索もしやすかった。ただメッセージの量が多かった点・大手企業より中小企業が多いので希望年収が未達になる点については、ちょっと難点ではあった。
「事務職」事務職自体の求人はかなり多かった。一般事務は少ない気がしたが、経理事務や営業事務の数は多かった気がする。ただ年収については、希望よりも低い求人の方が多かった気がするが、その分休みが多かったり、残業が少ない傾向がある気がする。
（引用元：HRtable独自のアンケートより）※HRtableが実施したアンケートの一部を掲載しています。
インターネットで未経験OKの事務職を探していたところリクルートエージェントの求人に魅力的な案件をいくつか見つけ、転職エージェントに登録するに至りました。
20代後半で事務職に未経験からチャレンジすることについて、もう遅いかな、ちゃんとできるかなという不安がありました。
魅力的なお仕事に応募してもきっと受からないと不安でいっぱいになった時もありましたが、転職エージェントから何度もお電話をいただき、お仕事の紹介や面接で通りやすいポイント、アピールできる点を相談させていただいたりたくさんアドバイスをいただきました。結果的に自分で納得のいく転職ができ、本当に心強かったと感謝しております。
（引用元：HRtable独自のアンケートより）※HRtableが実施したアンケートの一部を掲載しています。
リクルートエージェントの口コミをチェックしたい方はこちら！
あわせて読む：リクルートエージェントの口コミ
今回紹介した４社以外にも、業界や職種、属性などに特化した転職エージェントもあります。以下の記事でまとめて紹介しているので読んでみてください。
例文をもとに販売職から事務職への転職理由・志望動機を考えてみよう！
この記事では、販売職から事務職への転職理由・志望動機の答え方を例文付きで解説しました。
志望動機を履歴書に書く際や面接で転職理由・志望動機を答える際には、以下のようなポイントがあります。
転職理由のポイント
- 不満要素を伝えない
- ポジティブに変えて答える
- 転職理由と志望動機をつなげる
志望動機のポイント
- なぜ事務職に就きたいのか伝える
- その企業の事務職として何を叶えたいか伝える
- なぜこの企業で働きたいのかを伝える
転職エージェントを活用すれば、面接で想定される質問への回答方法のアドバイスなど転職活動をサポートしてくれるため、ぜひ活用してみてください。
以下の記事で事務職に強い転職エージェントを紹介しているのであわせて読んでみてください。
