- 「ITサポート事務はきつい」「IT事務はやめとけ」って言われたけどどうして？
- ITサポート事務として働いたことのある人の声を聞いてみたい！
このような方に向けてこの記事では、「ITサポート事務はきつい」と言われる理由や仕事の楽しい部分について、実務経験者の声も交えながらご紹介していきます。是非参考にしてみてください！
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ITサポート事務がきついと言われる理由
ITサポート事務として働いた経験者がある方にアンケートをとったところ、「ITサポート事務はきつい」と言われるのにはーーつの理由があることが分かりました。
実際に物流総合職として働いたことのある方の声をご紹介していきます！（表記している年齢は、回答者様が転職された時のものです。）
ITサポート事務がきついと言われる理由１：残業が多い
ITサポート事務の仕事がきついと言われる理由の一つに、残業の過酷さが挙げられます。
取引先の要望や不具合によって急に残業の必要がうまれたりと、残業に悩まされた体験談が見受けられました。また、「土曜日に任意出社の研修会があるのも嫌だった」という声もいただきました。
自分の時間をしっかりと確保したい方や育児等を理由に残業ができない方にとっては、残業は見逃せない要素ですね。
残業や勤務体系など、客先の環境によってだいぶ左右されます。希望は聞いて貰えますが、叶うかは微妙です。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
ITサポート事務ということで基本9：30～18:00での勤務がデフォルトだが、システム不具合が発生した場合は事務であろうとSE等の周りのサポート業務に駆り出されて夜10時以降までの残業を強いられる。（基本的にNOと言える雰囲気ではない）
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
ITサポート事務がきついと言われる理由２：女性が働きづらい環境である場合がある
ITサポート事務について、女性として働きづらかったという声を複数いただきました。
ITサポート事務自体は女性が多かったという意見もありましたが、職場全体での数や仕事で関わる人の割合を鑑みたときに男性が多い職場である傾向が高いです。そういった場合、女性としての立ち回りや人間関係に大変さを感じた方もいるようです。
営業事務系ITサポートにおいて、チーム一人につき女性のサポート一人のところは色々な経験といろいろな意味で強くないと厳しいと思います。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
男性がほとんどの会社で女性があまりおらず、人間関係が難しく思いました。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
人間関係は仕事にも直結する大切な要素ですよね。
ITサポート事務がきついと言われる理由３：仕事に対して給料が低い
求人ボックス（2024/3/26時点）によると、IT事務の平均年収は約387万円です。日本人の平均給与は443万円（令和３年分民間給与実態統計調査 / 国税庁より）なので、ITサポート事務の平均年収は日本の平均年収と比べると低い傾向にあることが予想できます。
仕事の大変さも手伝って、ITサポート事務の給料に対する不満の声が複数見受けられました。
ITサポート事務自身も基本情報技術者試験などシステム周りに詳しくなると資格手当が毎月出ていたが、あくまでも事務の領域の中での範疇であり他の専門職事務に比べても安いと感じた。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
週5，8時間勤務なのにとっても少ないと思った。残業代ありきなので、残業なしの現場に配属されるときつかったです。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
仕事に見合った報酬が無いと、より仕事に対するつらさを感じてしまいます。
ITサポート事務の楽しいポイント
「きつい」「やめとけ」と言われることもあるITサポート事務の仕事ですが、実務経験者のある方々に仕事の楽しいところについても教えていただきました。
それぞれご紹介していきます！
ITサポート事務の楽しいポイント１：こつこつと作業できる
ITサポート事務は、慣れればルーティンを組んで取り組めるような仕事であるというところに魅力を見出す人も多い仕事です。
決まった作業をこつこつとできる方やルーティンワークが苦にならない方にとっては、ITサポート事務は楽しいと思える業務内容だと言えます。
仕事自体は覚えてしまえばルーチンワークなので、とにかく楽です。後方支援なので、こつこつ作業するのが好きな人には向いていると思います。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
着実に進められる仕事にこそ没頭できる、という方もいるのではないでしょうか！
ITサポート事務の楽しいポイント２：人をサポートできる
ITサポート事務は、名前の通り人をサポートする業務内容です。
人を支えることが好きな方、縁の下の力持ち的な役回りが好きな方にとっては楽しさを感じられる仕事であると言えます。
潤滑油のように、皆の仕事がやりやすいようにできることがやりがいでした。営業やSE、経営本部など色々な部署や人との繋げ役に徹していました。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
自分の性格や普段の行動と照らし合わせて、サポートが自分にとって楽しい役回りかを考えてみるといいですね！
ITサポート事務の楽しいポイント３：仕事への充実感を得られる
ITという業界そのものにロマンを感じられるような場合、その一端を担えているという実感に仕事の楽しさを見出せる可能性もあります。
かっこいいと思える仕事ができれば充実感もひとしおですよね！
ITサポート事務のやりがいとしては、一般事務のように毎日単調な業務が続くことがなくシステムテストなどに携わる際は一端のエンジニアになった気分に浸れる点です。
（引用元：HRtable独自のアンケートより抜粋）
ここまでの情報を鑑みると、自分がITサポート事務に向いているか否かが見えてくるのではないでしょうか。ここからは、ITサポート事務に関する転職の情報をお伝えしていきます！
ITサポート事務への転職におすすめの転職エージェント
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あわせて読む：事務職に強い転職エージェントおすすめ10選｜求人数・特徴を徹底比較
ITサポート事務からの転職におすすめの転職エージェント
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あわせて読む：えーかおキャリアの評判・利用者の体験談を紹介！
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ITサポート事務からの転職におすすめの転職エージェント２：CREDENCE
CREDENCEは、転職サイトdodaを運営する”パーソルキャリア”のファッション・アパレル業界に特化した転職エージェントです。
3,100社以上のファッション業界の求人を保有しており、アパレル業界出身のコンサルタントがサポートしてくれるのが強みです。
有名ブランドや海外ブランド、店長や店舗スタッフ、デザイナーやECとジャンルや職種も幅広く取り扱っています。
| こんな人におすすめ | ・アパレル業界出身の担当者に手厚くサポートしてほしい ・販売員や店長、デザイナーやバイヤー、MD、EC運営など幅広い職種の求人を探したい |
| 特徴 | アパレル業界特化 |
| アパレル業界の求人数 | 1,486件 ※2024年3月26日時点の掲載求人数 |
| エリア | 全国 |
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あわせて読む：アパレルに強い転職エージェントおすすめ14選【アパレル経験者が解説】
より自分に合うエージェントや求人と出会うために、転職エージェントには複数登録しておくことがおすすめです。気になった転職エージェントにまず登録して、無料で転職相談をしてみましょう！
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この記事では、「ITサポート事務はきつい」と言われる理由や仕事の楽しさについて、実務経験者の声も交えながら解説してきました。
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ITサポート事務がきついと言われる理由
- 残業が多い
- 女性が働きづらい環境である場合がある
- 仕事に対して給料が低い
ITサポート事務の楽しいポイント
- こつこつ作業できる
- 人をサポートできる
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