未経験から事務職への転職は難しい？転職活動のポイントを解説！

この記事では、キャリアアドバイザーとして未経験から事務職への転職を支援してきた筆者が、未経験から事務職に転職するコツについて解説します。

難しいと感じました。事務職自体の求人が少なく、あったとしても応募者が多かったり、自分の中で他の条件が合わなかったりしたので、なかなか自分に合った求人が見つからなかったです。特に自分はほぼ事務職でしか求人を検索しなかったので、余計に難しいと感じました。

難しいと感じた。年齢も若かったため、未経験でも面接までこぎつくことはできたが、面接で志望動機や前職経験の話になると特にアピールできるポイントがないため苦戦することが多かった。志望する人が多いため、経験値がある方が有利だと感じた。

事務職は人気だから、経験者しか雇ってもらえないと聞いていたので、難しいと感じていた。前職が保育士だった為、パソコン操作は基本的なWordやExcelなどしか利用できず、入力も遅かったので、不利になると思っていた。

とにかくライバルが多いことを意識してください。事務職の求人は出た瞬間に応募が殺到すると聞きます。気になる求人があったらとりあえず応募してみる。それができるように書類などを常に用意しておく。あとはタイミングとご縁だと思いますので、無理せずに頑張ってください。

事務職はあまりレベルの高いスキルを求められはしないので、未経験でも転職は難しくないと思いました。一定以上の学歴や前職での仕事の実績があれば、割と企業側から来てほしいというスタンスで迎え入れてくれます。

難しいとは感じなかった。理由は経験がなくても基本的な文字入力等が可能であれば問題のない業種の事務への転職だったので、パソコンに幼い頃から触れていたのでその点は何も問題ないと思っていたから。また、事務職をしてみたいという憧れのようなものもあり難しさは考えていなかった。

まず、未経験から事務職への転職が難しいケースについて解説します。

※個人差があります。

個人差はありますが、東京に次ぐ主要都市である大阪や名古屋ですら、倍率が高く、経験者も選考に通過しづらいような状況です。

転職エージェントやハローワーク、転職サイトを活用し、なるべくたくさん求人を探して応募していくか、上京や都市部への引っ越しも視野に入れることをおすすめします。

どうしてもすぐに転職したいケースを除いて、短期離職はあまりおすすめしません。

短期離職になる場合は、もう少し働いてから転職した方がいいとアドバイスすることもあります。

以上のようなケースだと、特に未経験からの転職が難しいですが、20代で事務職の経験や資格なしで転職に成功した方の事例も多数あります。

次は、未経験から事務職への転職を成功させるコツについて解説します。

ですので条件を絞りすぎず、少しでも興味のある求人には応募し、少なくとも3〜5社以上受けてみることをおすすめします。

また、採用枠を広く設けている場合は未経験の方への研修制度がしっかりとしているため、入社後も安心して働くことができます。

例えば、アパレル販売員として働いていた場合、レジ締めや在庫管理、顧客管理などの経験や、ミスをなくすために工夫していたことを伝えるといいでしょう。

未経験でも間口が広く、大手の派遣会社であれば研修制度や福利厚生が整っているのでおすすめです。

直雇用の求人で内定を獲得した方は、10社〜20社とたくさん応募している傾向があります。

また、欠員が出たタイミングで1〜2名募集している程度なので、すぐに応募しないと検討している間に募集終了になってしまったり、選考途中で終了となったりするため、早めに応募することをお勧めします。

受け答えがしっかりしている、明るくハキハキとした話し方ができる方は好印象です。

事務職への意欲や学んでいく姿勢をアピールするといいでしょう。

例えば、面接で転職理由を聞かれた時に、上司と合わない、残業時間が長いといった不満を伝えてしまうと、「同じような理由ですぐに辞めてしまうのではないか」と懸念される可能性があります。

他にも、短所を聞かれた際に「1人で抱え込んでしまう」と言うと、繊細な印象を与えてしまう可能性があります。

転職理由や短所はなるべくポジティブに言い換えたり前向きなことを伝えるよう工夫することがポイントです。

履歴書や職務経歴書で字体が揃っていなかったり、誤字脱字があったりすれば、書類作成スキルや事務スキルがないと判断されてしまいます。

自分で確認することも重要ですが、転職エージェントにチェックしてもらうと安心です。

仕事でパソコンを使う機会がない場合は、プライベートでパソコン作業をしていることや、タイピングゲームでタイピングスキルを身につけていることなどをアピールしましょう。

事務職未経験の場合でも、売上管理や顧客管理、シフト作成などにパソコンやOfficeソフトを使っていればアピールしましょう。

転職理由を聞かれた際に、ネガティブな理由や現職の悪口ばかり言ってしまうと印象が良くないので、本音は「上司と合わない」「残業が多い」だったとしても、事務職に興味を持った理由や事務職としてどうキャリアアップしていきたいかといった前向きな理由を伝えることがポイントです。

事務職の志望動機でありがちなのは、「残業が少ないから」「土日休みだから」といった条件の理由を正直に伝えてしまうことです。それだと仕事に対する意欲が伝わりません。

志望動機では、「事務職への適性を感じたから」「事務の仕事に興味を持ったから」といった、やる気が伝わる理由を伝えましょう。

加えて、どの企業に当てはまる志望動機だと、面接官は「うちの会社じゃなくてもいいのではないか」「会社のことを調べてきていないのではないか」「うちの会社に興味がないのではないか」と感じます。

そのため、面接では応募する会社に感じた魅力を伝えることも重要です。

前職で事務局員の細やかな配慮により、仕事がしやすかったことを伝えた。自分も全体をみて、与えられた仕事だけにこだわらず、みんなが仕事をしやすい環境を作れるように務めたいことを伝えた。

たまたま転職先の業種に興味を持てたのもありますが、人のためになる仕事が好きなので、頑張っている営業さんのサポートがしたいと伝えました。

パソコンスキルがあること、タイピングが早いことなど自分の特技を伝え、これを生かせると思いましたと伝えました。

自己PRでは、その強みを事務職にどう活かせるかをアピールすることがポイントになります。

例えば、営業スキルをアピールしても事務職には活かすことができないので面接官に刺さりません。

一方、営業成績を伸ばすためにチームメンバーとの連携を密に行なっていた、顧客のニーズのヒアリングに努めたといった、事務職の仕事でも活かせるコミュニケーション能力をアピールすると効果的です。

医療事務や診察補助をしていたため、分野は違えど書類の扱いや補助業務には慣れている、そのため事務職もサポート力を生かせる点をアピールした

前職は内装施工で職人として現場へ行って仕事をしていました。その時から効率よく、丁寧に、素早く仕事をすることを意識しながら仕事を行っていた事。事務職を希望しているのでパソコンの基本操作は可能なことは伝えました。

真面目にコツコツと頑張れることと、報連相を大切にしていること。前職でも見通しをもって、様々なパターンで動けるように頭でシミュレーションして、指示がなくても自分で考えて動いた。また、日頃から些細なことも雑談を交えながらも、報連相してた為、不測の辞退に陥ることがあっても職員みんなで協力して乗り越えることができた。

コツコツ作業が好きなこと、、間違いやミスが少ないこと効率よく作業をこなせること、マルチタスクが得意なことはPRしました。

前職の飲食サービス業では個人客からの理不尽なクレーム対応なども行ったので、電話応対も問題なく行えることを伝えました。

営業経験ありなので見積書作成や契約書の管理、経理面ではある程度の知識ありとPRしました。社会保険労務士資格勉強中もPRしました

短所の伝え方、表現にも注意が必要です。

例えば、「思い詰めてしまう」と言うとストレス耐性が懸念されてしまいます。

「何でも1人で対処しようとしてしまう」に言い換え、「周りの人にも頼るようにする」と改善策もセットで伝えるといいでしょう。

例として、

未経験の場合、パソコンスキルやOAスキルを磨いて事務職として一人前になること。

経験者の場合は、業務を効率的に行えるようになること。などが挙げられます。

逆質問は、面接官の立場に合わせて質問することも重要です。

現場の社員が面接官をすることもあれば、総務部長や役員が行う場合もあります。

現場のことをあまりよく知らない総務部長や役員に仕事内容や一日の流れなどを聞いても答えられないため、面接官の立場に合わせて複数質問を考えておくと良いでしょう。

未経験から事務職に転職するには、無料で求人の紹介から選考対策、入社までサポートしてくれる転職エージェントを活用するのがおすすめです！

次は、未経験から事務職への転職に強い転職エージェントを紹介します。

前職が土日休みでなく、完全休みが週1回と体力的にキツく、また業務が終わる時間も日によってまちまちかつ自分ではどうにもできなかったため、休みや勤務時間がキチンとしている職種で働きたかった。また、結婚出産などの人生設計を考えたときに、その当時の働き方では無理があると思ったため、勤務環境が両立できそうな仕事を探していた。

前職が飲食店勤務だったので、土日祝は朝から晩まで出勤が当たり前、長期休暇もなく、むしろ繁忙期で休む暇もなく、ワークライフバランスがとれる仕事じゃなかったので、将来のことを考えると、安定した時間で仕事ができるところがいいと思い、給与が下がっても、自分の時間を優先して事務職への転職をしようと決めました。

前職が飲食サービス業だったので、体力的にも精神的にもつらく、自分には向いていなかったため、真逆の事務職を希望しました。
パソコン等操作ができること、座っていられること、個人客に対応しなくていいところ、土日祝日は休みなので友人たちと都合がつきやすいところなど、よい点が多かったです。

もともとは営業職だったのですが、初対面の方に製品をおすすめすることが辛く感じ営業向きではないと気づいたのがきっかけです。そこから営業実務の中で事務要素の部分が好きだと気づいたのでサポートする側である事務を希望しました。事務だと商品をおすすめすることがないのでサポート側としてコツコツ作業できるのでいいなと思いました。

前職が家電量販店で勤務だったため、１日中立ち仕事で疲れが溜まりやすかった。
また、休日も少なく連休なども取得できないことも不満でした。
年齢が上がり、３０代、４０代となった時にいつまでも現場での販売の仕事はしたくないと考え、事務職への転職を考えました。
土日が休みで座って仕事ができ、パソコン操作も苦痛に感じないので事務職が最適だと考えました。

土日祝が休みで夏休みや冬休みは1週間以上の連休があり、休日日数が多くて嬉しいです。割と定時で帰れるので、1日の時間が長く感じます。

良かったことは、休憩、退社する時間がしっかりと決まった時間に行えるので早い時間に帰路につけること。悪かったことは人数が少なく、電話対応もあるので自分のタイミングで動くことがなかなかできない時間もあり自分の仕事が出来ない時間があったこと。

事務職に転職してよかったのは、土日もちゃんと休むことが出来、残業もほとんどないことです。有給もとれます。悪かったのは、座りっぱなし、PC使いっぱなしで目や腰に負担がかかることです。

人間関係でのストレスの激減。自分が失敗した時や休んだ際に、前職では全体の活動の妨げになったり、他者に負担をかけたりしていたが、事務職になって自分だけの責任問題になったので、精神的に楽になった。悪かったことは「誰にでもできる」といわれ、大変さをわかってもらいにくい。

何よりもよかったことは精神的に安定して働けた点です。
悪かったことは、小さい会社で昇給もなかったため、この先一生このお給料とこの仕事か、と思うと未来を感じられませんでした。

未経験歓迎の事務職の求人を多数保有する転職エージェントは、以下の2社です。

こちらの話をまずは聞いてくださりそこから希望や強みを汲み取って下さったので一人で考えるよりも転職準備がスムーズでした

離職後、事務職希望で他のエージェントと関わってきましたがなかなか決まらず不安をかかえてましたが●●さんの明るい対応や丁寧なサポートのおかげで自分の将来性を改めて考え直すことができ、無事内定をもらえました。このまま職が決まらなかったらどうしようと不安でしたが蓮本さんに頼って良かったです。ありがとうございます。

（引用元：20代の就職/転職支援 えーかおキャリアのクチコミ）

一般事務は、基本的なPCスキルやコニュニケーション能力があれば始めやすい仕事なので、未経験から事務職への転職におすすめです。

接客業など、普段パソコン作業をする機会が少ない方でも転職に成功した事例が多数あります。

営業事務は、営業の人と一緒に動くため、コミュニケーション能力が求められます。

営業職の仕事を理解している営業経験者はもちろん、接客の経験があると好印象です。

経理事務は、事務職未経験だとやや難易度が高い職種になります。

PCスキルやExcelのスキルはもちろんのこと、簿記2級以上の資格が求められます。

人事労務事務は、未経験向けの求人が少ないため、事務職未経験だと難易度が高いでしょう。

たくさん受けて、選考対策をしっかりと準備していくことをお勧めします。

貿易事務の求人では、事務職の経験2〜3年に加えて、ビジネスレベルの語学力（TOEIC600点以上）が求められるケースがあります。

事務職からのキャリアアップにおすすめの仕事です。

事務職に向いている人について詳しく知りたい方は、以下の記事も読んでみてください。

未経験から事務職へ転職する場合、以下の3つの資格を持っていると有利になることがあります。

MOSの資格を持っているとWord、Excel、PowerPointの知識や操作スキルを証明することができるので、より事務職としての適性と即戦力に繋がります。またMOSを持っていることで事務が未経験であっても事務職としての就労意欲を求人先に伝えることもできます。

TOEIC600点以上などビジネスレベル以上の語学力をアピールできる資格を持っていると、貿易事務の求人への応募が可能になります。

資格を持っていなくてももちろん事務職に就くことはできるため、すぐに転職を考えている場合は資格取得前に転職活動を行なっても問題ありません。

何も資格を持っていないという場合は、PCを勉強中であることや入社後にPCスキルを身につけていきたいことをアピールと好印象です。

事務職未経験の場合、東京23区内の無期雇用派遣は年収250万円〜270万円。直雇用だと年収300万円が相場となります。

年収は地域と経験値にもより、地方に行けばいくほど年収が下がる傾向にあります。

未経験から事務職に転職するなら、事務職に特化した転職エージェント”ミラキャリ”への相談がおすすめです！