事務職の6つの種類と仕事内容|向いていない人の特徴を解説!

  • 事務職にはどんな職種があるの?
  • 事務職の仕事内容はそれぞれどう違うの?

と思っていませんか?

私は新卒採用から転職を含め、営業職を3年程経験しました。結婚を機に雇用スタイルや職場を変えながら、十数年様々な事務職として働いています。

その経験を元に、事務職の種類や仕事内容について解説していきます。

この記事を書いたのは

近石 桃子

大手不動産会社にて2年・地場の広告代理店で1年、どちらも営業として正社員勤務。 その後、住宅用建材メーカーの営業事務を正社員で5年、地場の不動産会社一般事務として1年契約社員勤務。 結婚を機に主人の転勤に柔軟に対応するため、数社派遣会社に登録。 派遣スタッフとして累計6年、5社の派遣先にて働き、現在に至る。

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    事務職の6つの種類・仕事内容

    事務職の種類
    • 一般事務(OA事務)
    • 総務事務
    • 経理事務
    • 営業事務
    • カウンター受付
    • 人事労務事務

    事務職の種類・仕事内容1:一般事務(OA事務)

    事務職の中でも幅広く様々な業務を行います。データ入力、資料作成、事務所の来客や電話応対、備品管理など社内でのサポート業務がメインとなります。

    一般事務の中でも企業の規模によっては、経理、人事、労務なども一般事務として業務を担うことがあります。

    事務職の種類・仕事内容2:総務事務

    一般事務とよく似ていますが、上記記載の内容にプラスして文書作成や、施設・設備の管理、福利厚生に関する手続きや社内企画の運営など多岐にわたります。

    こちらも企業の規模によっては経理、人事、労務、広報業務まで幅広く業務を担うこともあり、会社全体をサポートする仕事になります。

    事務職の種類・仕事内容3:経理事務

    経理事務は、会社のお金の管理をする事務職です。

    日次、月次、年次の経理業務を行います。日次業務として1日の現預金の残高確認や管理、月次業務として買掛金の支払いや売掛金の回収、未収入金や未払金などが発生すれば処理を行います。年次業務として決算業務や税務申告、年末調整を行います。

    黙々と数字と向き合う業務となります。

    事務職の種類・仕事内容4:営業事務

    営業事務は、見積書、提案資料の作成や電話・メール対応などの営業にかかわる業務がメインとなります。

    顧客管理、スケジュール調整、商品の受発注業務、納期調整やクレーム対応など、営業活動にかかわる業務をサポートする事務全般を行います。

    社内外問わず人とのやり取りが多い為、一般事務と比べると高いコミュニケーション能力が求められます。

    事務職の種類・仕事内容5:カウンター受付

    窓口やショールームのカウンター受付業務は、お客様対応がメインとなり、商品知識や高いコミュニケーション能力が求められる業務となります。

    業務内容は接客・販売、館内案内、各種申し込み受付、予約管理、小口現金の管理やその他庶務業務なども行います。

    事務職の種類・仕事内容6:人事労務事務

    人事は人材採用の為の説明会や、人材育成の教育・研修などを行います。

    採用活動、教育・研修、評価制度など社内組織をより良くするために業務を行います。

    労務は労働環境の整備や給料計算、福利厚生業務など従業員が働くための重要な業務を担います。

    企業規模によりますが、人事・労務事務は一緒になっていることがよくあります。

    事務職に向いてない人の3つの特徴

    事務職は相手が仕事をしやすいように考えながら仕事をする会社の縁の下の力持ちです。コツコツと裏方作業に徹することができる人が向いています。

    事務職に向いていない人に3つの特徴

    事務職に向いてない人の特徴1:コツコツ作業が得意ではない人

    事務職は地味な仕事が多いです。ミスなく、一つ一つの作業に責任を持ち、正確でスピーディな仕事が求められます。

    データ入力や書類作成、数字のチェックなど地味な作業が継続的にあり、ミスをなくす為に、丁寧なチェックがとても大切になります。

    その為、コツコツ地道に作業することが苦手な人には難しいかもしれません。

    事務職に向いてない人の特徴2:自分で結果を出したい人

    事務職は裏方の仕事になります。部署内、営業、会社全体のサポートなど事務の種類にもよりますが、相手は違えど、サポートする相手が仕事をしやすいように考えて仕事をすることがとても大切です。

    結果を自分で出したい!と考えているような人は、少し物足りなさを感じるかもしれません。

    事務職に向いてない人の特徴3:柔軟性に欠ける人

    事務職は、通常ルーティンワークが主ですが、突発的な業務や臨機応変な対応が求められることも少なくありません。

    その時々で柔軟に対応しなければ仕事が滞ってしまう為、これは自分の仕事ではない、と拒むのではなく、何が求められているかを考え対応することが大切です。

    様々な事態に臨機応変に対応できる柔軟性が求められます。

    HRtable編集部
    HRtable編集部

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    事務職以外の求人を探すなら、以下の記事を読んでみてください。

    事務職でのキャリアパス

    事務職のキャリアパス1:管理職につく

    事務作業は、急速なIT化が進んでおり、経理の仕分けなども自動化されていきました。時代や会社が向かう方向によって、必要とされる人材は変化していきます。

    管理職はその指標と言えます。事務職は様々な部署と連携して進める仕事が多いです。スペシャリストかゼネラリストかという議論はありますが、管理職を目指すなら、多方面からの視点や知識を持つゼネラリストが有利だと感じました。

    私が経理課に務めていた時の上司は、システム部から経理課長になった方で、経理の知識はかじった程度でしたが、ITに関してはプロフェッショナルでした。管理職につくには、いろんな業務を経験することや、仕事以外の時間を有効に使って、自身のスキルアップをすることが必要だと思います。

    事務職のキャリアパス2:専門性を高める

    メンバーシップ型の働き方から、ジョブ型への変化が少しずつ見られてきました。TVやニュースなどでもジョブ型という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。

    ジョブ型の働き方では、高い専門性が求められます。グローバル経理、法務、知的財産など、極めて高い専門性を持つ人材は、求めている会社も多くキャリアを築くうえで転職にも強く、大きな武器になります。

    終身雇用という概念が崩れつつある今、何かのプロフェッショナルになることはとても重要なことだと感じます。高い専門性を得るための努力は、これからを生きる事務職にとって絶対条件なのかもしれません。

    事務職のキャリアパス3:雇用形態を変えて働く

    事務職としてのスキルやコミュニケーション能力を磨いて、どの会社、どの部署に派遣されても良好なパフォーマンスを発揮出来るようになれば、正社員としてではなく雇用形態を変えて派遣社員としても働くことも可能です。

    私もそうですが、結婚や出産、夫の転勤などのライフイベントによって能動的ではないにせよ雇用形態を変えるというキャリアパスもあります。

    私の場合は、夫が転勤族ということもあり、急な転勤での退職のしやすさや、新天地でもスピーディに仕事を見つけられる優位性を考え、現在は派遣社員として一般事務の仕事に就いています。 

    HRtable編集部
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