ホテルフロントを辞めたい理由7選|ホテル業界からの転職におすすめの職種も紹介!

ホテルフロントを辞めたい理由7選|ホテル業界からの転職におすすめの職種も紹介!

ホテルフロントの仕事は辛いしきつい、もう辞めたいと思っていませんか。

私もホテルでフロントの仕事を約5年半勤めました。毎日が激務なのにその割には薄給で将来の不安もある。辛い・もう辞めたいと思うことが何度もあり、そのたびに思い留まっていましたがそれもついに限界を迎え退職しました。

この記事では、ホテルフロントとしての経験がある筆者が、ホテルフロントの仕事を辞めたい理由やホテルフロントの仕事から転職のおすすめ職種・業界を解説するのでこの仕事を辞めたいと考えている方は読んでみてください。
この記事を書いたのは
ユウタ
観光地にあるシティホテルに5年半勤務
ホテルフロントを辞めたいなら...

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ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由7選

ホテルフロントを辞めたいと感じる主な理由は以下の7つです。
  1. 夜勤が辛い
  2. 仕事量が多く、激務
  3. 設備の不具合やトラブルによるクレーム
  4. 人手不足
  5. 交代制勤務や職場が狭く、人間関係に閉塞感
  6. 激務の割に薄給
  7. 将来への不安

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由1:夜勤が辛い

ホテルフロントの仕事には夜勤が付きもの。働くホテルの方針にもよりますが夕方~夜に出社して翌日の朝~昼まで仕事が基本で、拘束時間がとても長いうえにこなさなければならない仕事も膨大できついです。

また、宿泊客が泊っている夜中はトラブルが起こりやすく、休憩も取りにくいので満足いく睡眠時間が取れず体調を崩しやすいです。

私もホテル勤務の時は夜勤が多く、16時~翌朝10時までの18時間勤務で休憩も少なく、とても辛かった経験があります。

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由2:仕事量が多く、激務

ホテルフロントの仕事はチェックインアウト業務や案内業務だけではありません。

お客様からクレームが入ればその対応に終われ、時には理不尽なことを言われることも多いです。

また、経理や事務作業など内々の雑仕事も多く、拘束時間が長い割に作業を終えれずに後の人に引き継いで退社することもあるので精神的負担が大きいです

私は割り当てられている仕事の量が多いこともあり、体力は削られ精神的にも参っていました。クレームもきつかったです。

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由3:設備の不具合やトラブルによるクレーム

ホテルフロントをしていて困るのが、急に客室の電気が点かなくなった、テレビが映らなかったり水道・お湯が出ないといったインフラの故障やトラブルです。

お客様がチェックインする前やすぐに対応できることであれば比較的問題ないのですが、チェックイン後や業者に頼まないといけなくなってくるとその場で対処できないですし、負担が大きいです。

働いていたホテルは設備が古かったのでこのようなトラブルが頻繁にありました。すぐに対応出来ずにお客様を怒らせてしまうこともあり、とても辛かったです。

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由4:人手不足

ホテル業界はどこも人手不足です。

そのため、1人に割り当てられる基本の仕事量はもちろんのこと、本社や上司から新しい仕事やイベントに関する指示があったときに、今いる人員で新たにこなさないといけないため、ものすごく負担がかかります。

スタッフ全員にのしかかってくるのでみんなストレスがたまり、職場の雰囲気も悪くなりやすいです。

私のホテルでもフロントスタッフが客室の模様替えで備品を客室間で移動させたり、ホテルイベントをする際にもフロントだけで立ち上げ準備をしたり大変でした。

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由5:交代制勤務や職場が狭く、人間関係に閉塞感

ホテル勤務は日勤と夜勤をする人に分かれるので、同じ職場で働いているのに普段会わないスタッフがどうしても出てきます。

例えば、夜勤しかしないスタッフ同士だと同じ日に出社しないケースが出てくるのでコミュニケーションを取れず、連携が上手くいかないことがあります。

また、スタッフが働く職場のスペースが狭いので人間関係に閉塞感を感じ、こじれやすいのが難点です。

私も同じ夜勤業務のスタッフと会わないことが2、3ヶ月続いたこともありました。職場のスタッフの距離感も狭く、どうしても人間関係に閉塞感を感じていましたね。

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由6:激務の割に薄給

ホテル業界は基本的に低収入。基本給が低く年1回の昇給もあるかないか、あっても微々たるもので高いベースアップは期待できません

夜勤は1回につき数千円の手当がつきますが、激務の割には安いと感じます。また、賞与も業績によりますし、コロナ禍の今は出ないところも多いです。

一般的な会社のように役職がいくつもあるわけではないので、昇進も狭き門です。

私のホテルも例外ではなく薄給でした。コロナ禍では昇給もなくなりましたし、激務を日々こなしていく中でとても割に合わないと感じていましたね。

ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由7:将来への不安

ホテルフロントを辞めたいと感じる理由には、単純にホテルフロントの仕事をずっと続けられるのかという不安があります。

日勤もそうですし、年を重ねても夜勤業務ができるか疑問です。また役職も限られていて出世しにくい面があります。

それに加えて新型コロナウイルス感染症により、ホテル業界自体の先行きも不透明な今、このままこの仕事を続けて大丈夫なのか考える方も多いです。

私もホテル業界で働き続けることに漠然とした不安を持っていました。特にコロナが蔓延してからは勤務しているホテルが休業したこともあるので余計に不安でしたね。

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ホテル業界からの転職におすすめの転職先6選

ホテルフロントを辞めたいと感じているなら、一度は転職を考えてみましょう。

ホテル業界からの転職におすすめの転職先は以下の6つです。

  1. 飲食店
  2. 自動車販売の営業
  3. 不動産の営業
  4. 事務
  5. 介護職 
  6. IT業界

ホテル業界からの転職におすすめの転職先1: 飲食店

ホテルフロントの仕事で経験したことを活かせる仕事に飲食店があります。

同じ接客業ですので、ホテルでの業務経験を発揮できると思いますし、仕事をするうえで速く慣れることができると思います。

また、飲食店に転職すると、やがて独立することも可能です。コロナで飲食店もホテル同様大変ですがどんな飲食店を経営するかによって違ってくるので、将来のことを考える意味でもおすすめですね。

私の元同僚もホテルを退職して飲食店に就職した後、独立してお店を持ちました。やってみる価値のある転職だと思いますよ。

ホテルフロントから飲食店への転職を検討するなら、飲食業界に特化した転職エージェント”アイティーケー“に登録するのがおすすめです。

飲食業界の求人数や転職支援実績が豊富なので、まずは相談してみてください。

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ホテル業界からの転職におすすめの転職先2:自動車販売の営業

自動車販売店の営業の仕事もおすすめ。なぜかと言うと、営業マンは上手く接客して車を売るのが仕事であり、ホテルフロントも予約の対応をする際に上手く部屋を売るのが仕事だからです。

そして、ホテルには色んなお客さんが来るので、そこで養われた人を見る目が自動車販売にも必ず活かせるのではないかと考えます

業界は違っても同じ接客業ですし、ホテルフロントが客室のセールスポイントを上手く伝えて販売するのと似ているのでその経験を活かしやすいですね。

ホテル業界からの転職におすすめの転職先3:不動産の営業

不動産屋は物件を販売したり賃貸したりする仕事で、客室を販売するホテルフロントと共通点があるのでこちらもおすすめです。

ホテルに勤めていると客室の細部まで観察してその部屋の強みや弱みを見つけられるようになり、これは不動産を販売・賃貸する上で欠かせない要素になると思いますし、存分にチカラを発揮できるのではないかと思いますよ。

かつて私の同僚でも不動産の仕事がしたいと言う人がいました。ホテルフロントと同じく部屋を販売する意味でイメージがしやすい様ですね。

ホテル業界からの転職におすすめの転職先4:事務

意外だと思われるかもしれませんが、ホテルフロントの仕事もパソコン作業や雑業務が多いですし、データ入力や請求書の作成などもあります。こういった作業は事務にもあるため活かせると思います。

その上、ホテルフロントは基本立ち仕事ですのでデスクワークのイメージが強い事務の仕事は新鮮な気持ちで仕事に取り組めそうな気がします。

私が働いていたホテルに転職してきた子が事務の仕事をやっていたようで、似たような業務も多いからかテキパキと仕事に取り組んでいました。これはホテルからの転職でも活かせそうですね。

ホテル業界からの転職におすすめの転職先5:介護職

5つ目のおすすめは人のお世話をする介護職です。

ホテルの仕事で重要なのは宿泊されるお客様が良い1日を過ごせるようにおもてなしすること。

介護も利用者が良い時間を過ごせるようにお世話をするのが仕事であると考えるので、ホテルでの経験が必ず役に立つと思いますし、日本のこれからを考えても需要のある仕事であると思います。

私の周りでも介護の仕事に就いている方がいますが大変だけどとてもやりがいのある仕事だと言う話をよく聞きます。将来のことを考えてもこれからの仕事という気がしますね。

ホテル業界からの転職におすすめの転職先6:IT業界

最後はIT業界をおすすめします。未経験でも募集している企業が多く、転職しやすいと考えます。

パソコンを使った作業が中心になるので「難しそう」という気持ちが先行してしまいがちですが、初めての方でもやりやすく始められる仕事が用意されていますし、自分の頑張り次第でステップアップも充分に期待できると思いますよ。

ホテル業界とあまり共通点がないように思えますが、だからこそ新たな気持ちで取り組めそうですし、まだまだこれから先が楽しみな業界ですね。

ホテルフロントの仕事を辞めるべき?

ホテルフロントの仕事は人の役に立てる仕事ですがその反面、苦労することが多く、金銭的にも恵まれない仕事で将来の不安を抱えている人間も多いため離職率が後を絶たない職種です。

この仕事を辞めたいと考えている方はたくさんいらっしゃると思いますが、その方達に対して少しでもチカラになれるよう書かせていただきました。

ホテルフロントから1日でも早く転職して、良き日々が送れるよう願っています!

ホテルフロントからの転職におすすめの転職エージェント

HRtable編集部

ホテルフロントからの転職を考えるなら、まずは転職エージェントに相談してみましょう

おすすめの転職先を紹介してもらったり、選考対策をしてもらうことで、転職に成功しやすくなりますよ!

ホテルフロントからの転職におすすめの転職エージェント

ホテルフロントからの転職におすすめの転職エージェント1:リクルートエージェント

リクルートエージェント

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全国の約40万件以上の求人を保有しているので、たくさんの求人を紹介してほしいという人におすすめです。

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・いろんな求人の中から自分にあったものを紹介してほしい
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求人数
公開求人:169,497件
非公開求人:224,270件
※2022年2月時点
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リクルートエージェント公式サイト

メリット
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    • 業界トップの20万件以上の求人、累計41万人以上の転職実績
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HRtable編集部

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ホテルフロントからの転職におすすめの転職エージェント2:doda

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#未経験OK  #大手・優良企業 #第二新卒
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・未経験の業界・職種へ転職したい
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求人数
公開求人:125,109件
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※2022年2月時点
対応エリア
全国
メリット
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    • 全国の求人が見つかる
    • フレックス勤務、産休・育休取得実績ありの求人が豊富
  • 転職満足度No.1
    • 優良企業の求人が多いので、満足度が高い
  • 幅広い世代の女性の転職支援実績が豊富
    • 女性のキャリアの悩みを相談しやすい
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HRtable編集部

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ホテルフロントからの転職におすすめの転職エージェント3:ビズリーチ

ビズリーチは、登録するだけで企業やヘッドハンターからスカウトが届く転職サービスです。

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求人の特徴
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・年収600円以上の求人を探したい人
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17,100社以上
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対応エリア
全国

ビズリーチ公式サイト

メリット
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ホテルフロントを辞めて転職するまでの転職活動の流れ

HRtable編集部

次は、すぐに転職活動を始めたいという人に向けて、ホテルフロントからの転職活動の流れを紹介します。
転職活動の流れ

転職が決まるまでの平均的な期間は3ヶ月程度ですが、1週間で入社が決まることもあれば、6ヶ月ほどかかることもあります。

いつまでに入社したいのか、どれぐらいのペースで転職活動を進めるのかスケジュールを決めておきましょう。

次は、転職活動に必要な事前準備について説明します。

転職活動に必要な事前準備

まず、転職活動に必要なアイテムを揃えたり、平日に面接が受けられる時間を確保したり、身だしなみを整えるといった転職活動の準備をしましょう。

転職活動で事前に準備すべきこと
  • 履歴書・職務経歴書・証明写真を用意する
  • スーツ・シャツ・靴・鞄を用意する
  • 長い・爪を切り、身だしなみを整える
  • 落ち着いた髪色にする

では、具体的な転職活動の手順を紹介していきます。

ホテルフロントから転職するための転職活動の手順

STEP1:転職エージェントに登録する

HRtable編集部

まずは転職エージェントに登録しましょう!

転職エージェントは、総合型の転職エージェント1〜2社と、業界・職種・状況に特化した転職エージェントを2〜3社登録するのがおすすめですよ。

転職エージェントの選び方

幅広い業界・職種の求人を抱える総合型の転職エージェントは、求人数が多く、多様な地域・業界・職種の求人が見つかりやすいので、必ず登録しておきましょう

特化型の転職エージェントは、特定の業界・職種の求人に特化した転職エージェントなどがあります。

特化型の転職エージェントに登録すると、より自分の状況や希望する職種に合った求人が見つかる上に、転職実績が豊富なので、転職のコツや企業の詳しい情報などを教えてもらえます

転職エージェントによって保有する求人がそれぞれ異なるので、複数社の転職エージェントに登録しておくとあなたに合った求人を紹介してもらえる確率が上がりますよ

おすすめの転職エージェント

総合型

  1. リクルートエージェント
    求人数・転職実績No.1!まずは登録しておくべき転職エージェント!
  2. doda
    転職満足度No.1!大手優良求人を探すならおすすめ!

特化型

  1. DYM就職
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  2. GEEK JOB
    学習サポート付き!未経験からエンジニアになりたい人におすすめ!
  3. MS-Japan
    経理・財務・人事・総務など管理部門の転職に
    おすすめ!

あわせて読む:転職エージェントおすすめランキングTOP5|求人数・特徴を徹底比較

HRtable編集部

どの転職エージェントに登録するか迷ったら、まずはリクルートエージェントに登録しておきましょう。
まずは業界大手に登録してみよう!

リクルートエージェント公式サイト

HRtable編集部

転職エージェントへの登録から求人紹介までの流れは次のようになっています。
  1. サイトに登録
  2. 面接の日程調整
  3. オフィスまたは電話・オンラインで相談・求人紹介

ホームページから基本情報をサイトに登録したのちに、担当者から連絡が来るので、面談の日程調節を行います。

早くて当日、遅くても3営業日以内に担当者から連絡が来るので待ちましょう。

HRtable編集部

担当者との面談までの間に、転職活動の軸の決定・自己分析、応募書類の作成を行いましょう。

STEP2:転職活動の軸を決める・自己分析をする

転職活動の軸とは、企業選びや仕事選びの自分なりの基準のことです。

業界・職種・条件などの基準を設けておくことで、応募先を効率よく絞ることができたり、志望理由を話す際に役立ちます

転職活動の軸は、以下の項目について考えて決めてみてください。

転職活動の軸を決める際に考えるべきこと
  1. 業界・職種
    (例:食品業界、事務職、営業職など…)
  2. 働き方
    (ワークライフバランスをとりたい、在宅・時短勤務など…)
  3. 長期的なキャリアプラン
    (専門スキルを磨きたい、管理職を目指したいなど…)
  4. 勤務地の希望・転勤の有無
  5. 年収
POINT
転職活動の軸を決める時に考えたことは、面接時に役立つだけでなく、転職エージェントに話すと転職意欲が伝わり、サポートの優先度を上げてもらえますよ

サポートの優先度が上がると以下のようなメリットがありますよ。

  • 早く返信をしてくれる
  • 一部の人だけに紹介される優良求人を紹介してくれる
  • 選考対策を時間をかけて丁寧に行ってくれる

HRtable編集部

自分が何の仕事をやりたいか、どういう働き方をしたいか考えるためには、自己分析を行いましょう

自己分析では、これまでの仕事で得られた経験スキルや自分の好きなこと、得意なことを整理して、それを活かせる仕事について考えます。

そうすることで、自分が転職先でどんな強みを発揮できるのか、どんな仕事、職場環境で働きたいかなどが明確になります。

ホテルフロントから転職するには、求人情報に自分を当てはめるのではなく、自分のやりたいことに沿った企業、活躍できる企業に応募し、これまでの経験や長所を上手くアピールすることが重要です。

HRtable編集部

「自分がやりたい仕事、長所が分からない」という方は、マジキャリの無料相談で現職での悩み(10分)自己分析(40分)、フィードバック(10分)の流れで相談できるので、まずは受けてみてください。
無料相談はこちら!

あわせて読む:無料体験できるキャリアコーチング5社|体験セッションの活用法を紹介

STEP3:応募書類の作成

次は、自己分析で分かった自分の強みをもとに、職務経歴書を作成しましょう。

転職エージェントとの面談の際に、キャリアアドバイザーが選考に通過しやすいように職務経歴書の添削を行ってくれるので、「初めての転職活動でうまく書ける自信がない…」という人でも安心できますよ。

職務経歴書に書く内容
  • 職務要約
    どんな業務をどんな役割で行ってきたか概要を記載
  • 職務経歴
    具体的な業務・成果(売上など)・意識していたことを記載
  • 自己PR
    業務に基づく自分自身の強みと転職後活かせるスキルをアピール

STEP4:転職エージェントとの面談

転職エージェントの面談では、だいたい1〜2時間ぐらいで以下のような内容を話します。

面談で話す内容
  • 現在の状況
  • 転職しようと思ったきっかけ
  • これまで経験した業務の内容・スキル・工夫したこと
  • 将来やりたいこと・ありたい姿
  • 希望する業界・職種・条件

これまでの経験についてキャリアアドバイザーに話すことで、自分では気づかない強みやスキルを明確にしてくれ、あなたの性格や価値観、強み、転職先の希望をもとに転職活動のアドバイスがもらえます。

そして、ヒアリングした内容をもとに、あなたの希望と企業が求める人柄・スキルがマッチする求人を紹介してくれます

面談当日に紹介してもらえることもあれば、後日求人票を送ってくれる場合もあります。

STEP5:応募する求人を選ぶ

転職エージェントで紹介してもらった求人や転職サイトで見つけた求人の中から応募する求人を選びます。

企業の採用ページや口コミサイトをチェックして、希望通りの仕事内容・条件かどうかをチェックしましょう。

求人を選ぶ際にチェックすべきポイント
  • 基本情報(企業理念、設立年度、従業員数、所在地など)
  • どんなサービスを提供しているか
  • 仕事の内容
  • 給与
  • 休暇・休業制度・福利厚生
  • 残業時間
  • 転勤の有無
POINT
年齢や状況によっては転職することが難しく、希望の条件が全て揃う企業から内定がもらえる確率は高くないので、譲れない条件を1つ〜2つほど決めて選び、たくさん応募するといいですよ!

HRtable編集部

口コミをチェックするなら以下のサイトがおすすめです。

無料登録することで、選考の情報や社員のリアルな口コミが見れますよ!

おすすめの口コミ・評判サイト
  • 転職会議
    選考に関する口コミ、残業時間、平均年収、退職理由などリアルな口コミが見れる転職サイト

書類選考に応募後、通常1週間以内に選考結果の通知が来るので待ちましょう。

STEP6:面接対策・面接

書類選考に通過したら、面接のための練習を行いましょう。

転職エージェント経由で応募すると、模擬面接や、企業毎の選考基準に合わせた対策をしてくれますよ。

面接では主に以下の内容について質問されます。

自分の魅力をうまく伝えたり、質問に対してきちんと受け答えができるようにするためには、練習をすることが重要です。

面接で聞かれる内容
  • 自己紹介
    氏名、簡単な経歴、業務の内容、今後やりたいことなどを30秒〜1分程度で紹介
  • 転職活動を始めたきっかけ
    ホテルフロントを辞めたい理由、転職を希望するようになった経緯など
  • 志望動機
    企業の魅力を感じた点、入社後やりたいことなど
  • 自己PR
    経験に基づく自分自身の強みや、転職後その強みを活かしてどんな活躍ができるかなど

面接当日は、企業のオフィスまたはオンラインで面接を受けます。スーツを着て、身だしなみを整えて面接に向かいましょう。

STEP7:内定・入社準備

選考に通過し、内定がもらえたら、勤務開始日の調整や入社準備を行います。

自分からは言い出しにくい給与や条件面の交渉も転職エージェントが代わりに行ってくれますよ。

HRtable編集部

転職活動のやり方は以上の7ステップです。

転職エージェントを利用すると、初めての転職活動でも安心して進めることができますよ!

ホテルフロントを辞めたいならまずは転職エージェントに相談しよう!

ホテルフロントを辞めたい、転職したい!という方に向けて、ホテルフロントの仕事がきつい、辞めたいと感じる理由とホテル業界からの転職におすすめの転職先について解説しました。

辞める決心がつかなくても、転職エージェントに相談すれば転職活動を始めるきっかけとなり、転職に向けて一歩前に進むことができますよ!

HRtable編集部

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