テレアポの仕事がつらい、辞めたいと感じたことはありませんか？
私自身テレアポの仕事に就いていました。
毎日身体を動かさず電話をするだけですし、アポが取れればインセンティブで給料も上がりました。社内ランキングもあり、毎日個人、チーム、部署と競っていました。
楽しく仕事をしていたつもりだったのですが、段々と気分が落ち込み出社が辛くなり、毎晩発疹が出る、涙が止まらないなど身体にも拒否反応が出てしまい、辞めてしまいました…。
この記事ではテレアポの正社員を辞めたいと感じる理由や不向きな人の特徴、辞めた後におすすめの仕事を解説しています。
新卒でテレアポ企業へ入社。アポ数全国1位や部署1位を獲得するも、ストレスを感じ退職、接客業へ転職。
現在は育休中で、テレアポの魅力や辞めた理由などリアルを伝えるためにライターとして活動中。
テレアポの正社員を辞めたい理由5選
テレアポの正社員を辞めたい理由として、ノルマがきつく激務である点が挙げられます。 私の働いていた会社では個人、チーム、部署それぞれのノルマが設定されていました。 月初めにノルマを設定して紙に書き、天井から吊していたのですが、ノルマが低いと書き直しを命じられ、結局高いノルマで仕事が始まることもありました。 アポを取りたい業種がスナックやバーだった場合、夜8時以降から電話を始めなければいけないことも。 一本アポを獲るまで帰さないからなと言われ、本当に帰れなかった社員もいる程でした。 朝6時前に家を出るのに帰るのは23時前が当たり前でした。 テレアポの正社員を辞めたい理由として、体育会系の社風についていけないことが挙げられます。 ノルマの達成を目標としている会社は多くの場合、体育会系です。 私の場合、就職説明会では体育会系気質の会社を感じなかったのですが、入社後に山の中の施設で3日間オリエンテーションを行った際に「この会社は合わないかも？」と感じました。 オリエンテーションは1日は座学、2日目はバスに乗せられて登山。登山は出発前に1番になります！と宣言し、宣言通り1位を取れなかったチームは全員の前で激しく怒られたのです。 入社後も朝は大声で社訓を読み、その日の目標を叫びました。金曜日には必ず強制参加の飲み会があり、上司たちが延々と仕事について語ります。 テレアポの正社員を辞めたい理由として、電話相手に怒られることが挙げられます。 テレアポは人に電話をかけ、何時に伺います、と訪問の予約をする業務です。 「こっちは仕事中なんだよ！」「何度も同じような電話をするな」「いらないからそういうの」などと、話し途中で電話を切られることがほとんどで、あまりに怒られるため電話が怖くなってしまった社員もいます。（ただしコール数もカウントされているため、低ければ怒られました） 私自身も怒られて落ち込んでまた怒られて、の繰り返しでした。 テレアポの正社員を辞めたい理由として、単純作業に耐えられなくなることが挙げられます。 テレアポの仕事はひたすら電話をしてアポを取ることです。 私の会社では集中力を切らさないよう50分作業して10分休憩してを繰り返していましたが、毎日毎日リストの顧客の電話番号を押し、トークスクリプトのまま読み、怒られ、PCに情報を書き込んで、また電話する単純作業に疲れ果ててしまいました。 またテレアポは部屋の中で作業するため、休憩中も外に出ず、トイレに立ったり飲み物を飲んで過ごすだけです。 気分転換もできずまた単純作業に戻らなければいけないのは、本当に辛かったです。 最後にテレアポの正社員を辞めたい理由が、他人と比較してアポを取れない自分が情けなく思ってしまうことです。 私の働いていた会社ではチーム内でもノルマはありましたが、基本は個人の数字を追い続けなければなりません。 隣の人にアポが取れれば羨ましくなり、なぜ自分は取れないのだろうと情けなくなってしまいました。 私の働いていた会社の上司は極端で、アポが取れれば大げさに褒めてくれますが、取れなかったり機嫌が悪ければ30分以上怒られることも。 怒る時も「アイツは取れたのに何でお前は取れないんだ」と比較して怒るため、ますます情けなくなりました。 すぐに退職したいけれど、退職を言い出しにくい、辞めたいけど辞められない場合は、【退職代行ガーディアン】に相談してみましょう。 会社への連絡を代行してくれるため、即日で職場に行くことなく退職することができますよ！ 自分の時間が持てるようになったことは、テレアポの正社員を辞めてよかったことのひとつです。 前述したとおり、テレアポの正社員は文字通り朝から晩まで電話をかけ続けなければいけません。 業種によって、例えば建築業界であれば現場に出てしまう前の事務所にかけたいので早出、バーやスナックなどは店の準備中の夕方または店が終わった後の深夜などに掛けなければいけないこともあり、「定時ってなに？」という疑問が頭を駆け巡りながら仕事をしていました。 私の居た会社では基本土曜日は強制出勤、日曜もノルマの足りていない人は出社しなければならないなど、全く自分の時間がありませんでした。 辞めて自分の時間が持てるようになったことは本当に良かったです。 テレアポの正社員を辞めて良かったことは、ストレスからの解放です。 上記の長時間勤務もストレスのひとつでしたが、なにより電話の相手に怒られずに済むのが本当に嬉しかったです。 仕事を辞めてしばらくは自宅の電話を見るのも嫌でしたが、しばらくたって段々と気持ちが落ち着いてくると平気になりました。 電話の内容を引きずってしまう人は、テレアポの仕事に不向きです。 上記でも述べたとおりテレアポ業務は本当に怒られます。 仕事中に大事な電話ではないかと受話器を取ってみたら商品を紹介するための電話だとしたら、確かに怒るのもわかります。 私も「こっちはお前と違ってヒマじゃないんだよ！」と怒られたり、休憩中に電話をしたらしたで「休憩中にかけてくるなんてなに考えてるんだ！」と怒鳴られて切られたりしたこともありました。 仕事で溜め込んだストレスを、帰宅後や休日に発散できない人は不向きといえます。 テレアポは毎日怒られますし、社風が合わなければ電話をしていなくてもストレスが溜まっていきます。実際100人以上いた同期の9割以上は1年以内に辞めています。 「ストレスがすごい」「疲れたね」など話し合えるうちはいいのですが、本当にストレスを発散できず溜め込んでしまう人は無言になり、笑わなくなり、帰宅後や休日もなにもする気力が起きずただただ時間が過ぎるのを待つだけと呟くだけとなっていました。 病院でうつの診断をされて安定剤が手放せない人もいれば、私のように身体的不調を引き起こす人も。 テレアポを続けていくために、相手の話が聞けない人も不向きといえます。 テレアポは与えられたトークスクリプトを読むだけの仕事です。 ただし相手によってもちろん反応が違うため、返ってきた返答によって的確な言葉を返さなくてはなりません。 相手の話を聞かず「○時に説明に伺いますから！」という人もいますが、そのようなやり取りでアポが取れるわけありませんよね。 また相手の話が聞けないと相手の状況も聞き出せず、本当に自分が勧める商品を求めているのかも判断できません。 電話をした先の中には最初から興味もないのに話をダラダラと続けようとする人もいるため、そういう人を見極める必要もあります。 テレアポを辞めた後におすすめの転職先は以下の5つです。 テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事は、企業の受付です。 受付の仕事は来客の対応や来客情報の管理、電話、メールの対応、他部署への伝言や会議の準備など多岐に渡ります。 テレアポの正社員で身についた失礼のない電話スキル、メールの対応は受付の仕事をする中で活かせるスキルでしょう。 テレアポと違い電話だけでなく実際に来客対応を行うため、常に笑顔で対応する姿勢も大切です。 架電で怒られてもガチャ切りされても次の電話では笑顔で声のトーンを上げて行うテレアポを経験していれば、感情に左右されず笑顔で来客にも対応できるでしょう。 テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事は、事務職です。 事務職は企業によって仕事の内容は異なりますが、仕事内容はデータ入力や書類の作成、電話、来客対応など社員をサポートする業務と考えられるでしょう。 サポートする人が気持ちよく業務を行えるよう考え、与えられた仕事をこなすのは大変です。 テレアポでは電話対応スキルだけでなくタイピングスキルやコミュニケーション能力も身につくため、事務職はおすすめの仕事です。 事務職への転職には、事務職の求人が豊富なミラキャリに相談するのがおすすめです！ テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事は、カスタマーサポートです。 カスタマーサポートは顧客のサポートを行う仕事で、電話を受信して顧客の話を聞き、解決へと導いたり、より専門の部署へと繋げる役目を果たします。 テレアポの発信業務と違い基本的には受信なので、電話で話すのは好きだけどどんな人が出るかわからないから掛けるのは苦手、という人におすすめです。 テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事は、テレマーケティングです。 テレマーケティングは既存顧客や見込み客へのフォローを行ったり、ニーズを聞き出して最適な商品をおすすめする業務を行います。 テレアポと似ていますが、テレマーケティングはテレアポと違い、商品の詳しい知識が必要な場合が多いといえるでしょう。 テレマーケティングはテレアポで培った電話スキルが活かせる職業です。 最後にテレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事は接客業です。 ひとことに接客業といいましたが、飲食店や服飾、ホテルスタッフやスーパーなどさまざまです。 しかしどの業種でも顧客対応力や電話スキルが必要です。 柔らかい声のトーンや口調、テンポ、相手の話を聞く力が必要なので、テレアポで身につけたスキルを最大限に活かしていきましょう。 アパレルや化粧品の販売員に転職したい方は、アパレル・美容業界に特化した転職エージェントiDAに相談してみてください！ 無料相談はこちら！ 今回はテレアポの正社員を辞めたい理由や不向きな人の特徴、転職は有利なのか、テレアポ経験者におすすめの職業について紹介しました。 テレアポは確かにきつく、ストレスが溜まる職業です。 その中でも自分の出来ることを探し成長していくのもいいですが、心身に異変を感じたら、転職をおすすめします。 テレアポの仕事からの転職を考えるなら、転職エージェントに相談し、どんな転職先があるのか、転職活動はどうやって進めるのか具体的なアドバイスをもらうのがおすすめです！ 次はテレアポからの転職におすすめの転職エージェント5選を紹介します。 テレアポからの転職を考えるなら、以下の6つの転職サイト・エージェントがおすすめです。 20代向けの転職エージェント 大手総合型転職エージェント 第二新卒向けの転職エージェント IT：WEB業界への転職に強い転職エージェント アパレル・美容業界に特化した転職エージェント ミラキャリは、20代未経験から事務職への転職に強い転職エージェントです。 4万件超の求人から土日祝休みや残業少なめなど、希望に合わせた職場を厳選して紹介してもらえます。また、転職活動から入社後の悩みまでアドバイザーに無料相談することもできます。 書類準備や面接においても対策を一緒に練ってもらえるなど、未経験の方へのサポートも充実しています。 無料Zoom相談してみよう！
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テレアポの正社員を辞めたい理由1.ノルマがきつく激務である
テレアポの正社員を辞めたい理由2.体育会系の社風の場合ついていけない
テレアポの正社員を辞めたい3.電話相手に怒られる
テレアポの正社員を辞めたい4.単純作業に耐えられなくなる
テレアポの正社員を辞めたい5.他人と比較してアポを取れない自分が情けなくなる
テレアポの正社員を辞めてよかった？
テレアポの正社員を辞めてよかったこと1：自分の時間が持てるようになった
テレアポの正社員を辞めてよかったこと2：ストレスから解放された
テレアポの仕事に向いていない人の特徴
テレアポの仕事に向いていない人の特徴1.電話の内容を引きずってしまう人
テレアポの仕事に向いていない人の特徴2.帰宅後や休日にストレスを発散できない人
テレアポの仕事に向いていない人の特徴3.相手の話が聞けない人
テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事5選
テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事1：企業の受付
テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事2：事務職
テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事3：カスタマーサポート
テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事4：テレマーケティング
テレアポの正社員を辞めたい人におすすめの仕事5：接客業
テレアポの正社員を辞めたいと思ったら？
テレアポからの転職におすすめの転職エージェント6選
20代未経験で事務職を目指したい方に！
事務職・販売職の求人に強い！
求人数・転職実績が豊富！
20代の転職に特化！未経験歓迎の求人に強い！
IT営業・マーケターへの転職におすすめ！
有名ブランドの求人が豊富！テレアポからの転職におすすめの転職エージェント1：ミラキャリ
未経験から転職・就職を検討している20代の方にはまず登録してみることをおすすめします！こんな人におすすめ ・土日祝休みの事務職へ転職したい
・経験豊富なキャリアアドバイザーに転職相談したい求人数 4万件超え（※2024年1月時点） 特徴 20代の未経験転職に強い エリア 北海道、宮城県
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
愛知県、静岡県
大阪府、兵庫県、京都府
福岡県
テレアポからの転職におすすめの転職エージェント2：アデコ
特徴 事務・営業・サービス・ITに強い！ エリア 全国
テレアポからの転職におすすめの転職エージェント3：リクルートエージェント
特徴 幅広い業界・職種の求人が豊富！ エリア 全国
テレアポからの転職におすすめの転職エージェント4：えーかおキャリア
特徴 20代のフリーター・既卒・第二新卒特化 エリア 東京/千葉/埼玉/神奈川/大阪/京都/兵庫
テレアポからの転職におすすめの転職エージェント5：マーキャリNEXTCAREER
は、マーケター、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、ITサービスやSaaS営業の転職に強い転職エージェントです。対象者 IT/SaaSの営業・マーケターに転職したい方 エリア 全国
テレアポからの転職におすすめの転職エージェント6：iDA
特徴 アパレル業界特化 エリア 全国
コールセンターから転職するまでの転職活動の流れ
HRtable編集部
転職活動に必要な事前準備
コールセンターから転職するための転職活動の手順
STEP1：転職エージェントに登録する
HRtable編集部
20代未経験で事務職を目指したい方に！
事務職・販売職の求人に強い！
求人数・転職実績が豊富！
20代の転職に特化！未経験歓迎の求人に強い！
IT営業・マーケターへの転職におすすめ！
有名ブランドの求人が豊富！HRtable編集部
HRtable編集部STEP2：転職活動の軸を決める・自己分析をする
（例：食品業界、事務職、営業職など…）
（ワークライフバランスをとりたい、在宅・時短勤務など…）
（専門スキルを磨きたい、管理職を目指したいなど…）
HRtable編集部HRtable編集部STEP3：応募書類の作成
どんな業務をどんな役割で行ってきたか概要を記載
具体的な業務・成果（売上など）・意識していたことを記載
業務に基づく自分自身の強みと転職後活かせるスキルをアピールSTEP4：転職エージェントとの面談
STEP5：応募する求人を選ぶ
HRtable編集部
選考に関する口コミ、残業時間、平均年収、退職理由などリアルな口コミが見れる転職サイトSTEP6：面接対策・面接
氏名、簡単な経歴、業務の内容、今後やりたいことなどを30秒〜1分程度で紹介
コールセンターを辞めたい理由、転職を希望するようになった経緯など
企業の魅力を感じた点、入社後やりたいことなど
経験に基づく自分自身の強みや、転職後その強みを活かしてどんな活躍ができるかなどSTEP7：内定・入社準備
HRtable編集部テレアポの正社員を辞めたいならまずは転職エージェントに相談しよう！
20代未経験で事務職を目指したい方に！
事務職・販売職の求人に強い！
求人数・転職実績が豊富！
20代の転職に特化！未経験歓迎の求人に強い！
IT営業・マーケターへの転職におすすめ！
有名ブランドの求人が豊富！
